中國質量新聞網訊(楊誠)春節七天,圍繞市委、市政府“保暢通、保安全、保服務質量”總體要求,結合省局“春雷行動2022”部署,四川省樂山市市場監管部門用心用情用力做好市場安全監管各項工作,確保疫情防控“不松懈”、市場監管“不停歇”、消費維權“不斷檔”。春節期間,全市無重大投訴、負面輿情和冷鏈疫情傳播發生,市場安全形勢保持穩定向好態勢。
提前謀劃部署 建立“7+N+7”巡查新機制
春節前,樂山市市場監管局先后組織局領導班子、值班人員召開碰頭會,對節前、節日期間的市場安全監管工作進行了重點部署,要求節日期間嚴格落實值班人員崗位責任制,嚴格執行領導干部在崗帶班、24小時專人值班;建立“7+N+7”巡查機制,在市市場監管局組建7個工作組,市、縣、所三級市場監管部門和綜合執法部門組成多個巡查組,春節7天在全市范圍內不間斷開展節日市場巡查督查。
擦亮放心舒心品牌 開啟 “3+3+1”護航新模式
春節期間,樂山市市場監管部門會同綜合執法等相關部門,因地制宜,開啟“3+3+1”節日市場監管護航的新模式。針對來樂游客激增、節日市場消費、常態化疫情防控等三大特點,切實加強“旅游市場、疫情防控、民生領域”等三個重點領域的市場巡查檢查,督促提醒商家注意落實食品、藥品、質量安全和疫情防控主體責任,做到明碼標價、誠信經營。與此同時,針對購物、旅游等假日消費迎來新的高峰,推行經營者首問、賠償先付、消費糾紛先行協商和解、“一店一碼”等“一攬子”快速維權工作機制,促進消費糾紛及時、就地化解,為來樂游客和廣大群眾營造放心舒心的消費環境。
節日期間,樂山市累計出動執法人員1006人次,檢查經營戶2424戶次、食品生產經營單位718戶次、特種設備使用單位114戶次、旅游景區89個次、商超和集貿市場465個次、電商平臺及經營戶141戶次。對檢查發現的問題均及時督促商家整改,及時消除風險隱患。全市共處理消費者投訴、舉報38件,均成功回復處理,消費者滿意率達100%。
推動社會共治 開設“我們的節日”宣傳新專題
開設“我們的節日”專題專欄,實時報道“安心過好年 市場監管在身邊”的動態、做法、成效,擴大市場監管工作社會知曉度、參與度,進一步推動形成節日市場監管的社會共治合力。據不完全統計,節前和春節期間開展進口冷鏈食品疫情防控、市場安全監管等工作,得到新華社、人民日報、四川經濟日報、四川在線、樂山日報、樂山發布、樂山新聞網等媒體關注,累計宣傳30篇次。