重慶市渝北區市場監管局做好“三度服務”優化營商環境

中國質量新聞網訊（齊麟 謝旺江）隨著“放管服”改革不斷深入，重慶市渝北區治理體系和治理能力現代化水平不斷提高，營商環境不斷優化。2022年一季度，渝北區市場主體快速增長，全區已新設立各類市場主體9299戶，同比增加10.1%，全區市場主體總量達161768戶。

“線上+線下”服務有速度。渝北區市場監管局持續壓縮準入時限，設置企業開辦綜合窗口，實現企業設立登記、印章刻制、稅票申領、就業社保登記、公積金登記“一窗通辦”，全流程“一日辦結”，企業開辦時限壓縮至一個工作日內。

持續深化“互聯網+政務”服務事項，推行企業、個體登記申請、受理、核準、發照、公示等各個環節無紙化、無介質全程電子化辦理，讓群眾實現了“在家就能辦企業”。開通營業執照郵寄服務，真正達到了登記注冊“零跑路”的目標。

“標準化+個性化”服務有溫度。渝北區市場監管局打造標準化窗口服務,對窗口進行優化整合，將分類業務窗口整合為綜合業務窗口，實現登記業務無差別受理、一窗通辦。推行“就近辦”“網上辦”“馬上辦”“一次辦”的“四辦”服務機制，做到了首問負責、當場辦結、立等可取，極大壓減企業辦事時間。推行“容缺受理”服務機制，對于企業在申請登記時的材料缺失和錯誤，在不影響申請事項確定性和真實性的基礎上，采取先受理，后補足的方式辦理，讓群眾少跑路。

提供個性化服務，制作13大類登記注冊示范文本，將經營范圍規范表述查詢系統、網上登記系統通過“網絡截圖+文字表述操作流程”的形式制作成公示牌，編寫菜譜式提示清單，供無法操作手機和網絡的申請人獲知相關信息。建立微信服務群，對往返窗口不便利的申請人開展線上實時指導和初步審查，減少申請人往返次數。設立自助服務區，安排幫辦服務專員，積極指導申請人通過“一網通”平臺自助辦理業務。

“項目化+精準化”服務有力度。渝北區市場監管局推行重點項目“管家式”服務，開設招商引資綠色通道，對于招商引資重點企業，實行專人指導、特事特辦、跟蹤服務、限時辦理，落實招商登記事項立等可取。針對部分招商企業在登記中出現的困難，積極與市局業務處室、相關部門溝通協調，爭取相關政策支持，以優質服務助力打造一流營商環境。

推行精準分級分類服務，在自貿區范圍內全面施行“證照分離”改革全覆蓋，已備案的孵化園、產業園等實行市場主體住所登記申報承諾制。為服務于高新技術產業集群化發展，出臺企業集群注冊辦法，實現企業一站多照注冊，進一步解決企業落地難。