山東省淄博市張店區建立志愿服務新模式，開創市場監管共治新局面

中國質量新聞網訊 山東省淄博市張店區市場監管局組建市場監管志愿服務隊，廣泛開展志愿服務活動，深入開展形式多樣的志愿服務活動，助力市場監管工作，有效延伸市場監管力量，于行業自律、部門監管之外，筑起了市場監管社會共治的一道“防火墻”。

一、把好“三關”，科學組建隊伍

對志愿者進行層層選拔、嚴格培訓和管理，保證志愿者隊伍的整體素質。把好選拔關。以馬尚市場監管所為試點，從學校幼兒園工作人員、社區人員、熱心人士中，選拔有熱心、有能力、有恒心的人員，首批確定了34人加入，而后其余7個市場監管局先后選拔成立了志愿者隊伍，共計220人。把好培訓關。開展志愿者入隊培訓，普及法律法規、食品藥品安全、產品質量安全、疫情防控要求等，提升志愿服務專業素養，并結合志愿服務活動開展針對性專項培訓，穩步提升隊伍專業水平和服務能力。把好管理關。制定了《志愿者隊伍服務制度》，組織簽訂了《志愿者服務承諾書》，為志愿者頒發聘書，配發工作牌，分組分片劃定工作區域和職責，實現志愿隊伍的規范化。

二、當好“三員”，積極發揮作用

志愿者配合市場監管工作人員，從宣傳科普、志愿服務、社會監督三個方面開展志愿服務，打造專業化的志愿服務隊伍，先后開展各項志愿服務1000余人次。當好宣傳員。結合文明城市創建、食品安全城市創建，深入企業、商超、社區，廣泛宣傳文明城市創建須知、食品藥品安全常識、消費維權知識等，督導企業落實企業主體責任，引導廣大市民自覺做文明公民，提升廣大市民的食品藥品安全意識和消費維權意識。當好服務員。開展志愿服務活動，幫助業戶規范經營環境，指導業戶完成亮證公示牌維護，完成“山東食鏈”注冊使用等市場監管的要求。協助農貿市場開展測溫、“場所碼”的查驗等疫情防控措施，常態化服務業戶和群眾。當好監督員。堅持深入社區開展巡查巡檢，發現轄區餐飲店、小商超、小作坊無證經營、環境臟亂差等問題，直接向市場監管所提供線索，擴大了線索來源，使市場監管工作人員在排查食品安全隱患時更具針對性和方向性，較好地發揮了市場監管“耳目”作用。

三、常態運行，打造共治品牌

不斷完善“市場監管+志愿服務”模式，不斷推進志愿活動專業化、常態化。完善管理制度。針對人員流動，及時補充，引導和動員越來越多的市場監管志愿者“亮身份、做表率、樹形象”。完善注冊登記制度，建立活動記錄制度。提升人員素質。實行執法人員與志愿者的“一對一結對”，加強對志愿者隊伍政策法規和專業知識的培訓，切實提高志愿者隊伍素質。豐富活動內容。拓展市場監管服務領域，科學制訂活動方案，明確工作目標和重點，確保志愿者參加活動有途徑，為民服務有方向，展示風采有舞臺，打造市場監管社會共治的品牌，實現市場監管與志愿服務的有機融合。（通訊員 沈象欽）