一對一幫扶企業活動常態化、制度化、標準化 | 河北保定市場監管系統打響全要素一站式服務“持久戰”

中國質量新聞網訊 為進一步幫助全市企業紓困解難、優化營商環境，河北省保定市出臺了推進質量強市建設十六條措施，市市場監管局立足自身職能，增強服務意識，以“創新、強企、解難、惠民”為主題，開展了市場監管系統全要素一站式服務活動，現轉入常態化運行。目前，已組織工作人員800余人次，深入企業500家，幫扶企業解決問題100個。

明確服務方向，扎實制定幫扶方案

此次活動以幫扶企業為核心，聚焦“強質量、優服務、保安全”三項內容，著力解決疫情影響企業質量發展的痛點、難點、堵點。市市場監督管理局將通過網絡征集、聽證座談、咨詢協商、媒體溝通等多種形式面向社會征求企業發展中的需求，全面梳理服務、監管等方面突出問題。同時完善“專家”團隊、開設紓困解難“專線”、組織專人專崗為企業開設“綠色通道”，通過一對一結對幫扶、集中授課、巡診、重點輔導、學習交流等形式逐項逐類解決。

活動期間還將開展“你點我講、你點我辦”等助企利企活動，針對不同情況實施“一企一策”，發揮標準、計量、認證認可、檢驗檢測、質量管理等基礎設施作用，從特種設備、質量安全、知識產權、非公黨建、廣告宣傳等多領域協同發力，推出市場主體全要素一站式服務。

落實七項舉措，真心實意幫企業解決問題

為了讓企業更快、更準、更全面了解所需政策，市市場監管局將在經濟技術開發區等企業密集區域發放政策手冊、粘貼宣傳海報、設置“助企政策自取角”進行廣泛宣傳，并組織“進園入企”咨詢、開展每周五線上“處長大講堂”，在政策解讀、企業指導方面進行全面探索。

為給企業提供針對性幫扶服務，該局以“信用塑企、質量興企、標準強企、品牌亮企、廣告宣企、執法護企、電商助企”七個專項幫扶行動為抓手，在13個產業聚集區開展幫扶問診，并提供“一企一策”一站式服務，并組織公益活動和廣告助企行動，幫助企業孵化品牌。

為解決企業發展難題，在優化、完善市場監管專家庫的同時，該局協調組織專家服務團與專業對口企業對接，并建立長期服務機制，對于集體性、普遍性問題統一講，特殊問題個別講。 

為培養企業質量管理人才，該局從標準技術、認證認可、知識產權、網絡交易等內容出發，分層次組織企業高層和質量管理人員開展專題培訓，從而提升企業質量管理能力和發展水平。

為擴大企業品牌知名度、影響力，活動還將結合中國品牌日、世界計量日、全國質量月等梳理全市有潛力企業主要產品，在省市主流媒體、官方網站、重要平臺等宣傳推廣，持續開展“廣告宣企”活動，做大做強保定質量品牌。

為維護名優企業合法權益，該局圍繞食品、藥品、特種設備和產品質量深化消費維權機制建設，探索建立打假保名優長效機制，嚴厲打擊侵權假冒等違法行為，從而保障市場公平競爭秩序。

為促進企業學習提升，將強化對成績突出單位的獎勵機制，引導其在全市起到模范帶頭作用，并組織優秀代表與重點區域企業交流經驗，開展潛力企業對接京津及省內獎獲獎企業對標提升活動。

注重經驗總結，全面推動高質量發展

據介紹，此次活動是保定市市場監督管理局深入實施質量強市戰略中的重要工作，是提升全市質量管理水平的重要手段，是為企業紓困解難、優化營商環境的重要措施，是推動高質量發展的重要舉措。

活動中，市、縣兩級市場監管部門采取不定期研討座談的方式，總結“一站式”幫扶活動中的典型經驗，對可復制、可推廣、較成熟的服務模式和方法，及時全市推廣，對于出經驗、有成績的縣區，予以表揚，從而實現幫扶活動常態化、制度化、標準化，加快推動保定經濟高質量發展，助力品質生活之城建設。

（通訊員 王愛華）