湖北隨縣“四個強化”扎實推進藥店“星級”管理

中國質量新聞網訊 湖北省隨州市隨縣市場監督管理局以“四個強化”為抓手，對全縣藥店實行“星級”管理，評選結果記入企業年度誠信檔案，進一步壓實企業主體責任。

一、強化組織領導“管總”。針對隨縣藥店經營規模、管理水平、從業人員參差不齊及基層監管基礎薄弱、保障能力不強、各類藥品安全風險隱患增多現狀，隨縣市場監督管理局召開黨組會專題研究，按照縣委縣政府“品牌建設”和在全省創新進位的要求，積極探索“星級藥店”建設和評定工作新舉措，成立由黨組書記、局長為組長的“星級藥店”評定工作專班，制定評定工作標準，召開全縣各鎮場及藥品行業“星級藥店”評定工作部署會、推進會，將“星級”管理納入縣食品藥品安全年度績效考核， 建立部門協同、縣鎮聯動、信息報送、調度通報、考核獎懲等工作機制，保障評定工作落地見效。

二、強化宣傳發動“造勢”。全縣共制作懸掛橫幅標語200余條，編制發放宣傳資料、評定標準等宣傳冊1000份，利用城(鎮) 區主干道20處大型電子顯示屏以及轄區商超、醫院及藥店等單位電子屏，滾動播放藥品安全規范管理宣傳標語和疫情防控、安全用藥提示，利用食品藥品檢測車下鎮、走鄉、入村巡回播報宣傳，開展“隨縣藥品安全規范管理店店簽名”倡議活動，跟蹤記錄人民群眾對藥店點評實況并制作宣傳小視頻，多次召開轄區天濟、曉琳、萬松青等連鎖藥店負責人座談征求意見，實地走訪鄉鎮單體藥店倡導自愿，達成共建“星級”藥店共識。藥店“星級”管理新機制在湖北日報客戶端、湖北藥監、隨州市場監管、隨縣人民政府網站、隨縣發布、隨縣融媒體公眾號和微信朋友圈轉發1萬余次，在全縣營造藥品安全共建、共管、共評、共享的濃厚氛圍。

三、強化評定標準“倒逼”。合理制定標準，劃分星級等次，按照“十星”標準設置證照資料、人員配備、衛生環境、設施設備、采購驗收、陳列儲存、藥品銷售、計算機系統、售后服務、 智慧應用與配合監管十個項目57條檢查標準，每個項目檢查內容全部達標可得一星，“十星”為最高標準。按照藥店申報、鎮級初核，縣級評定的程序，對達到一定“星級”標準的藥店將授予對應的“星級公示牌”。授牌后每年檢查復核，縣局分管領導帶隊、業務股室人員組成暗訪督查組，不定期以“四不兩直”方式對獲得星級的藥店進行暗訪核查，并根據檢查結果動態調整藥店星級，對連續2年星級在“九星”以上的藥店再加授“藥品 放心消費示范店”牌匾。

四、強化上下聯動“提效”。 一是自查指導結合，共建質量提升。目前，隨縣藥店參與評定活動積極性高，近半數藥店報名參加“星級藥店”評定并對照評定標準查漏補缺，部分藥店主動提檔升級購置人臉識別測溫系統配合做好常態化疫情防控，部分藥店自主把免費雨具借用等便民服務及其他企業文化元素融入其中，使評定活動更接地氣、更貼近百姓生活。各市場監管所及綜合執法大隊在日常監管及執法辦案中注重加強對參評藥店的業務指導，引導藥店對分區不規范、儲存養護不到位、計算機系統功能不齊全等問題進行規范，進一步提升企業整體形象和管理水平。二是注重結果運用，實行差異管理。各市場監管所及綜合執法大隊將根據縣局星級評定結果對藥店實行差別化管理：對評定結果持續良好的藥店，適當放寬管理確定較低檢查頻次；對評定結果一般和評定結果有波動的藥店，保持正常檢查頻次；對評定結果持續較差的藥店，除增加檢查頻次外，適當引進社會第三方機構提高企業管理水平。三是將評定結果納入企業信用評級管理，記錄在企業年度誠信檔案中，督促企業誠信自律、規范經營、保障公眾用藥安全，進一步體現“放、管、服”監管新要求。（供稿：湖北省隨州市市場監管局）