服務型執法！開出5000元罰單 幫商戶找回90000多元退款

中國質量新聞網訊（王成成）近日，就在青島市某醫療美容醫院為員工發放當月工資犯愁之時，意外收到一筆90000余元退款，解了燃眉之急。這筆退款的返還，與一張5000元的罰單有關。

開出5000元罰單

據了解，今年4月，青島市市場監管綜合行政執法支隊（以下簡稱執法支隊）組織開展專項執法檢查。在檢查過程中，執法人員在上述醫療美容醫院發現存在違反明碼標價規定、虛構原價、虛假廣告等多項違法行為。

本著“公平公正、寬嚴相濟”的執法原則和“用心用情用力”的服務型執法要求，執法人員及時糾正了違法行為，對主觀惡意較小、沒有造成客觀危害的價格違法行為依法實行了“首過免罰”，對確已造成一定影響的廣告違法行為，充分考慮相關工作人員更換、不熟悉法律法規的實際情況，給予從輕5000元的行政處罰。

面對開出的5000元罰單，該醫療美容醫院負責人向執法人員表示，由于管理團隊變更和疫情原因，公司目前經營狀況不容樂觀。在了解企業困難后，執法人員積極指導企業整改違法行為，為企業普及相關法律法規，切實提高企業的法律意識和觀念，避免違法情形再次發生。同時，積極幫助企業查找減費降負惠企政策，解決企業困境。

追回90000余元退款

執法人員在幫助該醫院查找減費降負惠企政策時，查看了企業日常經營往來賬目，并特意關注了成本支出方面。在堆積如山的財務賬本面前，一張“經營管理服務費”的發票引起執法人員的注意。

經了解，這項所謂的“經營管理服務費”是負責為該醫院轉供電的房東——某產業有限公司按“月用電量×0.2元”收取的用電服務費用。而這是國家明令禁止的隨電費加收其它費用的違法行為。

發現問題后，執法人員立即行動，開展系列調查取證。調查中發現，這家產業公司沒有直接抬高電費標準，而是通過收取“經營管理服務費”違法行為進行偽裝。經查，這家產業公司在近兩年內，共對包括該美容醫院在內的8家業戶違法收取費用高達30余萬元。市場監管部門下達責令退款通知書后，該產業公司將違法款項全部退還給業戶，其中該美容醫院收到90000余元。

服務執法獲點贊

7月13日，該院負責人到執法支隊，將一面印有“熱情高效盡職盡責 助力企業破難發展”的錦旗送到支隊長李宗衛手中，向執法支隊秉公執法、服務企業的做法致謝。

“還是青島的營商環境好！收到退款前的那幾天，我們醫院正為如期發放員工當月工資犯愁。這筆及時的退款，不僅為美容院解決了迫在眉睫的難題，更重要的是讓集團公司樹立了對青島營商環境的堅定信心。”該美容醫院負責人表示。

據悉，今年以來，執法支隊認真貫徹落實市委“作風能力提升年”和市局黨組“服務型執法”的工作要求，以落實國家減輕企業負擔，清理規范不合法、不合理涉企收費，保證政策紅利落地為切入點，普法、執法、調研、護航同步發力，變被動等靠舉報線索為主動作為——走近經營主體、了解企業的“急難愁盼”，為企業量身定做“服務方案”。

截至目前，執法支隊多起案源線索均來自對經營主體和行業協會的走訪調研，共為各類經營主體追回不合理、不合法收費130多萬元，惠及各類工商業戶200余戶。其中轉供電領域退費80余萬、銀行退費40余萬。