安徽省祁門縣市場監管局：先鋒服務“零距離” 惠民利企見實效

中國質量新聞網訊 今年以來，安徽省黃山市祁門縣市場監管局立足企業需求，著眼解決企業“登記難”“生存難”和“迎檢難”等問題，創辦“‘零距離’先鋒服務站”，在市場準入、主體培育和規范用權上持續發力，幫助企業破解發展困境、增強經營動力活力，全力細耕“近悅遠來”的營商沃土。

“零距離”登記服務，大力改進工作流程。針對企業對登記程序不熟悉、資料準備不充分等問題，祁門縣市場監管局以窗口服務為重點，“零距離”先鋒服務站牽頭聯合各股室、所，以登記工作為切入點，組織黨員干部按照《市場主體登記管理條例》，編制20項業務“一次性告知單”， 讓企業不跑冤枉路。充分發揮窗口黨員先鋒崗作用，落實窗口服務崗位職責，按照只設路標不設路障、只說“怎么辦”不講“不能辦”的要求，積極幫助企業解決登記難題。暢通溝通渠道，利用QQ、微信、電話等傾聽企業需求，認真落實“預約辦”“延時辦”“錯時辦”“同城通辦”等，有力提升企業登記效率。今年以來，累計幫辦162家企業完成準入登記，協調同城通辦、公積金登記、稅務注銷等各類問題60余個。

“零距離”把脈問診，持續優化市場生態。針對中小微企業安全主體責任意識薄弱、缺乏知識產權保護的法律意識和能力等問題，先鋒服務站立足企業全生命周期，由局機關黨委帶頭包聯、5個黨支部包片，協調企業織好食品安全風險防范網和破解知識產權成果“轉化難”“獲取難”等問題，為健全企業食品安全監管體制、知識產權維護和政策落實等提供“一站式”服務，給企業發展吃下“定心丸”。組建市監“紅盾”黨員宣講隊，以食品安全篇、知識產權篇為主，通過現場交流，講解真實案例，為企業擰緊食品安全責任弦，增強企業知識產權保護和轉換運用意識。通過做實服務和政策宣講，進一步幫助企業擰緊食品安全責任弦，提前織好風險防范網，有效破解知識產權成果“轉化難”、企業“獲取難”等問題。今年以來，服務站與獲證企業“零距離”互動100余次，幫助指導專利申請30余次，商標注冊50余次，專利（商標）運用40余次。

“零距離”傾聽心聲，提振企業發展信心。針對執法和服務理念融合度不深、企業反映“部門檢查次數多、企業迎檢多”等問題，該局機關黨委要求所屬各黨支部積極轉變監管理念，改進執法方式，以全面推進“雙隨機、一公開”為抓手，聯合有關部門開展“進一次門、查多項事”，有效減少叨擾式“上門”，今年以來，共發起聯合檢查10批次，檢查企業187戶，其中信用監管使用率達83.3%，部門聯合占比達94%以上。落實包容審慎監管，持續深化柔性執法，促進營商環境不斷優化，該縣內企業紛紛表示很大程度上減輕了企業的負擔，切實感受到了市場監管執法的“溫度”，給企業發展提供更大更廣闊的空間。

黃山市祁門縣市場監管局充分發揮領航作用，立足自身職能，堅持以嚴實作風、扎實舉措，靠前服務、傾聽聲音、解決問題，全力打造“辦事更高效”的政務環境、“舉措更貼心”的服務環境，為本地企業茁壯成長添底氣、增后勁。（陳秀玉）