安徽省懷寧縣市場監管局多舉措推進線下購物無理由退貨工作

中國質量新聞網訊 根據省市場監管局、省消保委《安徽省線下實體店無理由退貨指引(試行》以及省局《深入推進線下購物無理由退貨工作若干措施》文件要求，安徽省懷寧縣市場監管局結合本縣實際，多舉措扎實推進線下無理由退貨工作。

加強宣傳引導。充分利用各類媒體載體以及結合日常監管等各項工作，廣泛宣傳線下無理由退貨工作，同時要求各所充分結合放心消費創建各項工作，加強宣傳并廣泛動員引導經營者參與開展線下無理由退貨承諾活動，對已認定為放心消費示范單位但并未作出無理由退貨承諾的經營者，要求各所應督促其及時作出承諾，年底前，確保無理由退貨在放心消費示范單位全覆蓋。

強化培訓指導。召開培訓會議動員并下文件部署線下購物無理由退貨工作，為更好地服務指導承諾單位，減輕企業負擔，統一制作了“線下無理由退貨承諾”標牌和桌牌以及《線下購物無理由退貨臺賬本》，同時要求各所對參與線下無理由退貨承諾單位加強現場指導培訓，宣貫《安徽省線下實體店無理由退貨指引(試行》。

注重考核督導。線下實體店開展無理由退貨承諾已納入放心消費示范單位評選認定標準,并作為認定放心消費示范單位的必備條件，實行“一票否決"；為做好線下無理由退貨承諾工作，已將“線下無理由退貨工作”納入基層所目標管理考核內容，定期對工作情況進行督導，確保線下無理由退貨工作順利推進。

截至目前，已有97家線下經營者參與開展了線下購物無理由退貨承諾，承諾單位信息在相關媒體網站進行了公示，主動接受社會公眾監督，壓實承諾單位誠信責任，并督促各承諾單位按照要求規范化做好無理由退貨工作，兩年以來，退貨工作取得了一定成效，無理由退貨數量達350余件，退貨金額3.5萬元。（安徽省懷寧縣市場監督管理局 朱興祥）