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中國質量新聞網訊 為深入貫徹落實“一改兩為五做到”要求，安徽省廬江縣市場監督管理局聚焦審批服務中的堵點、難點和痛點，主動作為，靠前服務，促進政務服務水平再提升，助力優化營商環境。
規范審批流程，打造“辦事更高效”的政務環境。落實首問責任、一次性告知和限時辦結等制度，嚴格按照政務服務辦理指南規定的受理條件、申請材料、承諾時限和辦理流程提供辦事服務。同時大幅提升即時辦件比例，對于簡易注銷、股權出質、增補換發營業執照等事項，現場完成辦結。2022年以來，一日辦結率達98%，即辦件929件。
規范辦事服務，打造“企業更滿意”的政策環境。積極推廣7*24小時服務，實行窗口人員周末輪崗制度，周末為預約企業提供辦事服務。嚴格按照“六個一”要求優化業務流程，為企業提供幫辦、代辦服務，全面實現“一網通辦”，完善容缺受理服務機制。自周末輪崗制度實施以來，共辦理預約業務十余件，解答咨詢上百件。
規范辦理方式，打造“配置更合理”的要素環境。規范政務服務辦理方式，合理配置線上線下政務服務資源，協同推進政務服務場所與政務服務平臺建設，線上線下并行提供服務，由企業和群眾自主選擇辦理渠道。同時，安排窗口工作人員進行體驗式辦事服務，主動轉變角色，優化辦事流程。2022年共辦理線下業務1745件，線上業務5643件。（通訊員 陳慶）
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