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中國質量新聞網訊 近年來，廣東省特種設備檢測研究院東莞檢測院圍繞提升企業滿意率為服務目標，積極靠前服務、主動作為，獲得企業和群眾的認可與好評。
創新服務走在前。東莞市在用特種設備超過18萬臺套，面對龐大的業務量，東莞檢測院聚焦優化服務流程，扎實推行服務手段科技化，創新服務手段，先后推出微信公眾號預約、短信提醒報檢、電子報告等服務，實現業務辦理“早排隊”、設備報檢“早提醒”、報告領取“早知道”，全面提升服務效能，提高企業的辦事效率和滿意度。
排憂解難做在前。受近年新冠肺炎疫情影響，東莞檢測院以助企紓困為主旨，通過領導帶頭走訪企業、提供上門檢驗等服務，積極主動走進企業，了解企業實際情況和特種設備技術支撐需求，為企業提供更具針對性的服務，并建立和完善聯絡員對接機制，及時協調解決遇到的困難和問題，為企業排憂解難，以貼心服務助力企業過難關。
主動指導想在前。通過進企業、進社區等方式，向群眾講解設備報檢流程和相關法律法規知識、宣傳特種設備正確使用方式，并通過觀看事故警示視頻、剖析事故典型案例等，進一步提高企業特種設備安全風險防范意識，壓實企業安全主體責任。
接下來，東莞檢測院將將秉持“承安守正 勵新圖強”的院訓，不斷創新服務方式，提升服務質量，用實際行動擦亮廣東特檢品牌。（盧淑琴）
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