廣西桂林召開2022年優化消費環境提升消費者滿意度工作推進電視電話會

中國質量新聞網訊 10月20日，廣西桂林市2022年優化消費環境提升消費者滿意度工作推進電視電話會議召開。桂林市提升消費者滿意度工作領導小組副組長、桂林市消費者權益保護工作局際聯席會議召集人、桂林市市場監管局局長黃健出席并講話。

會議通報了2021年中消協對桂林市消費者滿意度測評情況，指出2021年該市消費者滿意度測評得分較往年有大幅提升，排名也有所提升，距離中位數的差距越來越小，分差和排名都有非常大的提升空間。

會議從加強市場秩序規范，優化消費環境；聚焦新型消費市場，引導健康發展；增加優質消費供給，刺激消費增長；豐富消費維權渠道，提升服務效能4個方面，介紹了今年以來全市提升消費者滿意度工作開展情況，肯定了各成員單位所做的努力和取得的成績。

與此同時，會議深刻剖析了桂林市消費環境距離人民群眾期待存在著較大差距的原因：商品和服務質量有待提升，消費安全不盡如人意，商家誠信還需改善，維權效率有待提高。對此，會議要求，各單位各部門要認真對照《2022年桂林市提升消費者滿意度工作實施方案》，進一步理解任務、細化任務，制定措施、明確分工，把責任壓實到科室、具體到個人，確保各項要求落到實處。會議提出，要進一步提升供給質量，切實滿足消費升級需求；要進一步強化監管執法，營造安全放心消費環境；要進一步健全維權機制，全力保障消費者合法權益。

會議強調，各單位各部門一定要堅持以人民為中心，堅持消費者至上，進一步強化風險管控，全力保障消費安全，提振消費信心，不斷優化桂林市消費環境，激發消費活力動力，推進消費提質升級，讓消費環境與桂林山水同美，力爭在今年的消費者滿意度測評中進一步提升排名，為桂林市打造世界級旅游城市作出應有的更大貢獻。（周錦珊）