中國質量新聞網訊(齊傳俊 記者 李輝)11月4日,安徽省桐城市市場監管局舉行市場監管所“兩化”建設暢享會,來自12個市場監管所的選手運用PPT從“背景介紹+涉及領域+品牌名稱+品牌內涵+品牌發揮效應”五個方面,拿出便民服務的“技巧絕活”,曬出“兩化”建設的金字招牌。
全方位弘揚六尺巷“和諧謙讓”的傳統美德,推動六尺巷文化元素深度融合,綜合運用“新時代六尺巷調解工作法”,以工作在消費維權領域30年的金牌調解員方永紅個人名義,命名了安徽省首個縣級調解工作室“永紅暖心工作室”,打造“紅心向黨、維權先行”特色品牌,結合消費者實際需求,近期開通了云端調解工作室,實現了“線上線下全覆蓋、暖心調解不斷檔”。文昌市場監管所程珵介紹道,該所在消費維權領域,秉持“維權就是為群眾辦實事”理念,結合轄區所臨近六尺巷的地域優勢,借古喻今,釋法明理,推行“三快五心”工作法,引導雙方知進退、和為貴,消費糾紛調解成功率達98%以上。
“桐城市青草鎮作為華東地區最大的民用防護口罩生產基地,轄區內口罩生產企業數量眾多,在日常走訪過程中,有企業反映有標準、計量、檢驗檢測等技術支撐方面的需求,我們因地制宜組建了專家團成員,幫助企業破除質量提升瓶頸,提升產品質量水平和品牌影響力。”青草市場監管所陳成對照PPT,詳細介紹了該所如何發揮“質量小站”的功能效應,這種將市場監管職能充分融入當地支柱產業發展的做法獲得陣陣掌聲。“質量小站”成立以來,已幫扶50余家口罩企業申請商標,協助桐城市青草鎮政府成功獲得安徽省防護用品專業商標品牌基地;在青草安健勞動防護協會設立“消費維權服務站”,架起了企業與消費者面對面的橋梁。現場解決企業問題159個,先后派出質量專家225人次,摸排企業檢測、認證認可、知識產權、計量等需求共計658條,為企業開出質量處方69張,培訓企業360余家,深受企業歡迎。
唐灣市場監管所結合轄區內茶葉、菌棒、藥材、竹子、粉絲、大米等特色農產品,指導幫助轄區企業深度挖掘內在潛力,整合優勢資源,擴大農產品品牌效應,在助力鄉村振興上下功夫,推出“振興薈”品牌,精準對接幫扶,傾力服務支持,推動山區傳統產業從單一向多元、從分散向集聚整合,服務壯大支柱產業,實現農業提質、農民增收。
范崗市場監管所從轄區內裝飾輔料建設為切入點,打造“范心”直通車;大關市場監管所從擁有數量眾多的商標品牌示范基地發力,結合了轄區內制蓋、蛋鴨等產業特色,推行“品牌示范孵化站”;龍眠市場監管所立足全方位“三品一特”宣教陣地建設,整合了美動漫文化墻和悅讀吧,推行“市安小苑”……
12個市場監管所立足市場監管職能,寓監管于服務之中,融合了轄區產業特點、地域文化,在全面完成基層市場監管所“兩化”建設基礎上,圍繞市場監管職能,推行了“一所一策一品牌”,將市場監管所的監管服務特色融入品牌理念。
桐城市市場監管局局長陳青表示,將不斷提升“兩化”建設水平,既建好標準規范的“形”,又塑造特色亮點的“神”,著力打造形神兼備的“樣板所”,積極探索市場監管所標準化規范化建設的“桐城特色”,助推桐城市市場監管工作再上新臺階。