中國質量新聞網訊 為規范維護冬季旅游市場秩序,切實保障廣大消費者合法權益,黑龍江省雙鴨山市市場監督管理局充分發揮市場監管職能作用,組織開展了市場監管護航冬季旅游專項行動,從八個方面強化旅游市場監管和安全監管,營造高品質旅游環境,助推冰雪經濟高質量發展。
一是價格監管方面。重點檢查旅游景區的價格公示、明碼標價情況,現場檢查旅游景區游樂項目價格表、雪具租賃價格表,以及周邊飯店超市售賣酒水等商品的標價簽使用情況。發放提醒告誡函、《明碼標價和禁止價格欺詐規定》宣傳冊。
二是特種設備方面。重點對冰雪旅游景區、滑雪場客運索道、觀光車等進行檢查,重點檢查設備檢驗情況、人員持證情況、應急演練以及規章制度建立及執行等情況。
三是食品安全方面,重點檢查了經營者證照是否齊全,有無銷售“三無食品”、過期食品行為。查看了食品經營者許可證照、從業人員健康證明、是否經營野生動物、進貨查驗及索證索票、是否使用甲醇等助燃劑等情況。
四是旅游相關產品質量方面。對旅游景區等產品質量監督抽查。督促旅游景點滑雪服、滑雪板、滑雪手套等旅游相關產品經營者落實產品質量主體責任,執行進貨檢查驗收制度,銷售符合質量標準產品。
五是廣告方面。針對旅游服務類市場主體網站、公眾號、戶外廣告等重點領域開展專項監測。強化案件查處,依法依規嚴厲查處虛假違法旅游廣告及其經營行為。
六是計量器具監管方面。重點監督檢查旅游景區商場超市使用的電子計價秤等,確保檢定合格并在有效期內,嚴肅查處計量違法行為。
七是反不正當競爭方面。依法查處旅游經營者仿冒混淆、商業賄賂等不正當競爭行為,加大監管執法和查辦案件力度,保護經營者和消費者合法權益,維護公平競爭的旅游市場秩序。
八是強化消費者合法權益方面。推進旅游合同格式條款規范,依法查處利用合同格式條款免除或減輕經營者責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者合法權利的違法行為。景區景點是否建立“消費維權服務站”,標識標志牌是否懸掛在經營場所的顯著位置等。
同時,市局主管領導帶隊深入冬季旅游市場經營主體云峰山滑雪場、尖山區他大舅新派地鍋菜館、嶺東區青山旅游景區、東湖冰雪樂園、雙鴨山市青揚旅行社、中國國際旅行社有限責任公司雙鴨山分公司、黑龍江省嘉年華旅行社有限公司雙鴨山分公司等經營場所,開展“市場監管護航冬季旅游市場專項整治工作行動”專項檢查。在檢查同時,執法人員向經營者宣傳市場監管相關法律法規,要求經營者加強價格自律、自查自糾,落實好市場主體責任,助力該市冬季旅游市場復蘇壯大。
截至目前,全系統共出動執法人員41人次,執法車輛11臺次,檢查旅行社、旅游經營企業9戶,賓館飯店19戶,景區景點7戶,旅游商店9戶,發放提醒告誡函7份。監測廣告8條次,對3戶未按規定明碼標價、1戶未按規定亮照亮證的經營主體責令立即整改,現已整改完畢。
下一步,市場監管部門將按照方案,持續開展冬季旅游市場專項整治工作,有效維護全市冬季旅游市場經營秩序,構建和諧、健康、安全的旅游市場環境。(周勝平)