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中國質量新聞網訊 春意漸濃，在福建省南平市建陽區市場監管局窗口，前來辦營業執照的群眾絡繹不絕。在現場工作人員的引導下，企業開辦窗口正有條不紊地運轉著。“兔年春節過后，我們窗口的業務量激增，日均叫號量在150個左右，超出往年的一倍。”南平市市場監管局審批股股長范濤瑋說。
為高效應對窗口業務量激增情況，減少申請人排隊聚集，該局窗口制定了工作預案，努力優化辦事流程，力爭讓每位辦事群眾滿意而歸。
一是增強人員配備。克服人員極度緊張的困難，想方設法優先保障窗口人員力量，配置后臺審核正式干部4名，提升材料審核效率。二是積極引導網上辦理。安排專人，指導申請人通過網絡申請辦理各項注冊登記業務，有效分流現場人流量。三是持續優化服務。繼續落實好“跨域辦理”“容缺受理”“延時服務”“周末加班”等服務措施，避免群眾多跑腿。
今年以來，南平市建陽區市場監管局窗口累計辦件量達2123件（其中個體辦件量1470件，公司辦件量621件，農專辦件量12 件，其他辦件量20件），工作日日均辦件50多件，辦結率100%。（魏曉燕）
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