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本報訊 （記者 徐東周）河北省市場監管系統去年共接收消費者投訴32.9萬件、舉報18萬件，為群眾挽回經濟損失1.34億元。這是記者從日前河北省政府新聞辦召開的河北省消費者權益保護工作新聞發布會上獲悉的。
2022年，河北省市場監管系統堅持“四個最嚴”，全力推動食品安全“兩個責任”落實，學校、幼兒園食堂“互聯網+明廚亮灶”實現全覆蓋。抽檢食品38.62萬批次，合格率98.1%。查處價格違法案件2579件。查辦虛假違法廣告案件1147件。開展“清朗·燕趙凈網”網絡生態治理專項行動等集中整治。深入開展民生領域“鐵拳”等專項行動，查辦各類違法違規案件6.26萬件，移送公安機關569件，對違法行為形成了強有力震懾。
2022年，河北省市場監管部門提升維權效能，持續優化消費環境。不斷完善在線消費糾紛解決機制，加強12315投訴舉報平臺建設，共接收消費者投訴32.9萬件、舉報18萬件，挽回群眾經濟損失1.34億元。深化放心消費創建，全省放心消費示范單位達16545家。推進無理由退貨，全省實體店參與無理由退貨承諾單位達3287家，退貨金額1.44億元。探索推進“同城異店”無理由退換貨服務，提振消費信心。提升維權效能，規范、新建消費維權服務站5521家，讓消費者維權更簡單、更便捷。加強消費教育引導，每季度發布“消費維權冀事通”；針對重點時節、消費旺季發布消費警示提示，共發布消費維權典型案例309件，發布消費警示提示1.65萬條，接受消費者咨詢88.7萬件，致力于營造安全放心的消費環境。
《中國質量報》
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