著力叫響“消費李滄”新名片！青島市李滄區舉辦3·15國際消費者權益日宣傳活動

中國質量新聞網訊（王成成）消費環境是一座城市吸引力、競爭力的重要體現，建設新舊動能轉換示范區，首先要讓人民群眾吃得安心、用得放心、糾紛解決省心。

今年的“3·15”國際消費者權益日，青島市李滄區市場監管局充分發揮消協組織的橋梁紐帶和維權平臺作用，推動社會各方力量全方位加強消費者權益保護，筑牢消費維權共建共治“保護網”。

守護消費安全，社會各界以共識匯聚合力

3月15日上午，李滄區市場監管局聯合李滄區消費者權益保護委員會、李村街道辦事處在李村文化公園開展3?15國際消費者權益日宣傳活動，青島食品有限公司、青島利客來集團等13家名優企業參加活動。

活動以“提振消費信心，優化消費環境”為主題，圍繞消費者權益保護、食品安全、產品質量等群眾關切的重點難點問題，現場設置消費維權宣傳、法律咨詢服務、你點我檢公益檢測、真假商品辨別、名優商品展示五大板塊。

活動現場，市民紛紛走近宣傳臺、領取宣傳資料、咨詢法律法規、參與食用農產品農藥殘留檢測、了解真假商品辨別知識，13家企業集中展示企業形象和名優產品。現場發放宣傳材料1000余份，提供免費法律咨詢服務89次、農產品檢測32份，現場受理投訴咨詢46起。

激發消費潛力，李滄企業用責任踐行承諾

3月15日下午，李滄區“提振消費信心，優化消費環境”企業承諾踐諾簽約活動在李滄區市場監管局舉行。李滄區政府副區長胡文國，李滄區市場監管局黨組班子、業務科室和市場監管所負責人，26家知名企業代表參加簽約儀式。

李滄區市場監管局主要負責同志介紹2022年消費維權工作情況，并指出廣大企業要聚焦安全維度，改善消費供給條件。以“最嚴謹的標準、最嚴格的管理、最優質的服務”，做好質量保證、風險評估、隱患排查、消費處置等，當好守護李滄百姓的“堅強堡壘”。市場監管部門要聚焦服務維度，提高消費供給質量。圍繞產品和服務供給，將質量強區和知識產權戰略、服務認證、放心消費創建擺在關鍵位置，通過標準服務和無憂售后贏得顧客信賴。市場監管執法人員、企業、商戶要以釘釘子精神一個接一個解決堵點、痛點、難點，讓消費者有明顯的獲得感，用優質的商品和貼心的服務贏得廣大消費者的信賴。

青島市市場監管系統2022年度“消費維權工作突出集體”李村市場監督管理所所長介紹了2022年投訴舉報工作情況，全所把服務型執法理念融入到消保工作具體實踐中，不斷完善消費維權機制和手段，全方位提升消費維權能力和水平，全力營造放心滿意的消費環境。

青島北方國貿集團股份有限公司代表放心消費創建示范單位、青島食品股份有限公司代表“青島優品”參評單位表示，2023年將以最好的精神面貌，以發展經濟、奉獻社會為己任，弘揚工匠精神，樹立誠信經營、熱情服務的優質企業形象。

青島利客來集團有限公司代表宣讀企業承諾踐諾倡議書。26家參會企業負責人在“提振消費信心，優化消費環境”企業承諾踐諾簽約板上進行簽約。

胡文國強調，消費環境事關發展、牽動民生，區委、區政府高度重視消費者權益保護工作，始終把營造便利、安全、放心的消費環境，作為促進經濟社會高質量發展和滿足人民群眾美好生活需要的重要舉措。廣大經營主體要牢固樹立法治觀念和誠信意識，積極參與到提振消費信心的大環境中，暢通投訴舉報快速回應機制，持續激發消費潛能，為優化營商環境貢獻力量。相關部門要將消費提質升級與改善民生服務深度融合，站穩消費者立場，回應消費者訴求，全力打造質量放心、消費舒心、維權省心的消費環境，不斷提升人民群眾的獲得感、滿意度。

優化消費環境，市場監管用實干砥礪初心

2022年, 李滄區市場監管局在區委、區政府的堅強領導下，圍繞“增強消費對經濟發展的基礎性作用”，以深入推進服務型執法為抓手,強化服務認證，推進“好品有‘李’、匠心滿‘滄’”區域質量品牌建設，2家企業入選省高端品牌企業，8家規范化農貿市場、書院路驗光配鏡服務認證特色街完成建設，全國服務認證“促發展惠民生”體驗活動在李滄成功舉辦。實施“亮劍”行動，整頓市場秩序，查辦民生領域案件1572件。發展放心消費創建單位1900家，建立線上線下消費維權服務站2020個，培育發展ODR企業732家，發展無理由退貨承諾單位2135家，促成線下無理由退貨3.2萬件，為消費者挽回經濟損失48萬元。及時回應訴求，暢通群眾訴求渠道，積極解決4萬余個群眾關切問題，問題解決率、滿意率均位居全市前列。

2023年，李滄區市場監管局將緊扣“提振消費信心”主題，聚焦服務高質量發展工作主線，堅持“服務型執法”理念，積極參與“青島優品”創建工程，持續強化消費者權益保護，提升消費者滿意度，在守護消費安全、優化消費環境、激發消費潛力、提振消費信心上多點發力，譜寫新時代社會主義現代化李滄建設新篇章。