中國質量新聞網訊 近日,消費者陳女士向廈門市集美區市場監管局投訴:其于今年2月底在美團網站預訂好“五一”假期集美某酒店房間。可假期將近,酒店方卻以“酒店需要裝修”為由,要求其取消訂單。
執法人員立即對該酒店開展核查,發現該酒店正在正常從事經營活動,不斷有房客入住,但是經營場所內并未標示所提供房型的價格信息。
執法人員打開酒店網上預訂頁面,“五一”期間客房屬于可預訂狀態,價格已經從陳女士預訂的每間109元漲至每間597元。
經與現場負責人確認,酒店“五一”期間并未進行裝修。
無獨有偶,思明區市場監管局接到消費者投訴,稱中山路某酒店以“酒店漏水”為由,要求其取消訂單。
執法人員當即到現場核查,通過排查酒店訂房系統、酒店經營場所現場實際情況,以及與投訴人聯系了解,查實該酒店謊稱漏水,聯系前期以較低價訂房的消費者取消訂單,并以高價繼續掛出的違法事實。
針對上述經營者存在的未明碼標價、以欺騙方式拒絕履約等違法行為,市場監管部門均在當日依法予以立案,目前案件正在進一步調查中。(來源:廈門市場監管)