湖南張家界政務服務提質增效持續優化營商環境

沒有最好 只有更好

湖南張家界政務服務提質增效持續優化營商環境

□ 佘高峰 成 溪 本報記者 王融國

壓縮審批服務事項辦理時限和辦理環節，優化企業開辦流程；通過延時服務、新開辦企業首套印章免費刻制等措施，持續提升政務服務效能——湖南省張家界市市場監管局從細微處著手，以“沒有最好，只有更好”的標準為廣大經營主體服務，不斷優化營商環境。

張家界三易農業旅游文化有限公司的陳先生說起前往張家界市政務服務中心辦理遷移業務的過程依舊感慨。當天他到達企業開辦窗口時已經是中午12時，窗口的工作人員剛準備離開，但見到匆匆趕來的陳先生，還是耐心詢問了有關情況。陳先生表示因為企業業務發展需求，急需將企業遷移到張家界高新區。工作人員立即回到工位協助陳先生整理、檢查、提交材料，隨后進行受理審核。20分鐘不到，工作人員便為陳先生辦理完遷移登記業務。急企業之所急，為企業和群眾提供“延時服務”，在張家界市市場監管局駐張家界市政務服務中心已屬常態，對窗口的工作人員來說也成為了工作自覺。

為貫徹落實張家界市委市政府打好優化發展環境持久仗工作部署要求，助力全市經營主體培育壯大，張家界市市場監管系統根據各地實際情況，采取各種惠企便民措施，持續優化營商環境，推進商事制度改革，推動轄區經濟高質量發展。

張家界市武陵源區市場監管局為加入“總部經濟”和“新經濟產業基地”的企業開辟綠色通道，派專人上門服務；與稅務、金融（銀行）部門建立溝通協調機制，實現信息互通，避免經營主體一事多辦，大大節約辦事時間成本；全面落實“企業開辦零費用，新開辦企業在領取營業執照的同時免費獲得首套印章”的工作要求，極大地節約了企業與金融、稅務部門的接洽時間。

張家界市慈利縣市場監管局按照審批職能和監管職能分離的原則，認真梳理相關股室承擔的行政審批服務職能，整合集中至行政審批股，行政審批股進駐該縣政務服務中心。實現了所有行政審批職能向一個股室集中、承擔行政審批職能的股室向縣政務服務中心集中、行政審批事項向電子政務平臺集中。同時，該局打造了“一件事一次辦”升級版，在推行企業設立登記、公章刻制、申領發票及企業參保登記、住房公積金企業繳存登記、銀行開戶預約等6個聯辦事項的基礎上，增加涉企生產經營許可審批服務集成企業開辦“一件事”，將企業名稱、場所、經營范圍、股權、銀行賬戶等事項集成為企業變更“一件事”，將稅務、市場監管、人社、醫保等部門經營主體注銷登記事項集成為企業注銷“一件事”。政務服務的提質增效得到了人民群眾的廣泛好評。

張家界市市場監管局還經常深入該市區縣市場監管部門進行督查調研，現場查看注冊登記窗口業務辦理、窗口設置、工作人員服務質量等情況，抽取查看登記許可案卷，并進行座談研討，將各區縣局在優化營商環境工作中存在的問題形成問題清單，向各區縣市場監管局進行交辦，限期整改。該局負責人表示，優化提升營商環境沒有最好，只有更好。全市各區縣市場監管部門將持續開展企業開辦和企業注銷提升行動，持續深化政務服務，加強隊伍建設提升隊伍素質，為全市經營主體培育發展營造更好的營商環境；將提高站位，多措并舉穩存量、擴增量，全面開展全市經營主體培育發展工作，全力打好優化發展環境持久仗。

截至5月底，張家界市各類經營主體總量達15.23萬戶，同比增長2.47%，企業總量達3.32萬戶，同比增長18.13%，1—5月全市新登記經營主體6256戶，新登記企業2085戶。

《中國質量報》