安徽省蒙城縣打造質量基礎設施“一站式”服務平臺助力高質量發展

中國質量新聞網訊 為精準對接主導產業創新發展服務需求，充分發揮質量強縣戰略對推動企業高質量發展的重要作用，安徽省蒙城縣以“NQI（質量基礎設施）+平臺增效”為抓手，高標準建設亳州市首個質量基礎設施“一站式”服務站，上線運行質量基礎設施“一站式”服務綜合平臺—“庖丁通”，全力打造質量基礎設施線上線下“一站式”服務，從“面對面”到“鍵對鍵”，更迅速、更便捷、更智能的質量服務給企業帶來更便利、更精準、更貼心的體驗。

做好頂層設計，優化整合資源。一是摸排企業需求。走訪中小微企業和個體工商戶480戶、發放需求調查表1000余份、召開交流座談10次、分析技術咨詢80余條，同時依托質量基礎設施“一站式”服務站和“四送一服”平臺，深入摸排了解中小微企業和個體工商戶質量提升的實際困難和現實需求。二是“量身定制”平臺。圍繞歸集的350余條企業質量需求，分析歸納共性需求，“量身定制”平臺功能，有機融合標準服務、檢驗檢測、計量服務、認證認可、知識產權、質量品牌、特種設備、商標注冊等8大質量要素資源，開發運行蒙城縣NQI“一站式”服務平臺“庖丁通”。

搭建服務平臺，打破信息壁壘。一是吸納專家企業。通過篩選、審核、認定，與八大質量要素服務的優質第三方機構以及專家建立合作協議，邀請入駐“庖丁通”平臺，構建跨部門、跨區域、跨體制、跨行業的專業化質量技術服務綜合體，從根本上解決中小企業質量提升過程中的數字化程度低、數據安全敏感、信息不對稱等痛點問題，目前吸納6家專業機構、8名行業領域專家和137家企業入駐平臺。二是精準解決需求。通過平臺精準匹配供需雙方，幫助企業找政策、找機構、找專家、找標準，為企業提供檢驗檢測、計量測試、特種設備、標準服務、認證認可、知識產權、品牌建設、體系建設、品牌培育、質量問診等一攬子質量技術服務，實現資源要素有效整合、企業需求精準匹配、業務全程在線辦理。截至目前，解決企業需求171個。三是打通信息通道。平臺提供標準查詢、缺陷產品召回、質押融資、獎項申報指引、八大質量要素的核心技術服務等信息，及時發布政策法規和最新惠企政策，與中國標準化研究院、中國專利信息中心、全國認證認可信息公共服務平臺等10個平臺互聯互動，實現質量服務集約供給，全方位為企業打造線上信息通道。

擴展服務外延，助企提質增效。一是保障優質服務。完善質量基礎設施“一站式”服務站工作制度，明確服務流程，開展服務評價，安排2名通過內部系統學習培訓的業務骨干，專業、高效受理企業質量需求，為企業提供質量技術咨詢和需求轉辦、匹配全程跟蹤服務。同時，在建材家居聯盟、政務服務大廳分別設立質量服務點，線下同步受理企業質量需求，精準施策解決企業需求。二是促進質量提升。立足蒙城產業現狀，結合企業實際需求，制定全縣質量基礎設施建設專題培訓計劃。全面推行企業首席質量官制度，完成對區域內“四上”企業的質量提升專題培訓。邀請行業專家開展“質量流動診所”，采取“培訓+巡診+會診”的方式，進行“點對點”精確診斷，開展質量分析，開出質量提升“良方”。截至目前，開展企業質量診斷活動200余場次，開展首席質量官、質量體系認證、卓越績效等多個專題培訓，累計培訓4000余人次。

“庖丁通”“一站式”服務平臺下一步將篩選、吸納更多優質服務機構、行業領域專家進駐平臺機構庫和專家庫，加大宣傳力度，吸引更多中小微企業和個體工商戶注冊、使用平臺，實現從多頭服務到“一站式”辦理的轉變，為各行業企業提供系統、全面、高效、支撐全過程、全生命周期的“一站式”質量技術服務，充分釋放質量基礎設施服務效能。制定并持續高標準實施質量提升和品牌建設行動，幫助企業解決質量難點、痛點、堵點，為企業發展提供全生命周期的技術支撐，進一步實現提質增效，持續優化營商環境，為經濟高質量發展賦能添彩。（張勝男）