內蒙古鄂托克前旗市場監管局四舉措推進消費維權高頻事項整治工作

中國質量新聞網訊 為有效治理市場監管領域群眾反映強烈的消費維權高頻事項，切實保護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境，內蒙古鄂托克前旗市場監管局四項舉措開展市場監管領域群眾反映強烈消費維權高頻事項整治工作。

加強組織領導。結合工作實際，成立由“一把手”任組長、各分管領導為副組長的專項整治工作小組，下設辦公室，辦公室設在鄂托克前旗12315投訴舉報服務中心，負責制定專項整治工作實施方案、梳理轄區內市場監管領域群眾反映強烈的消費維權高頻事項清單、2023年全旗市場監管領域其他重點整治事項督辦清單、工作報送和信息宣傳工作。

強化整治舉措。結合2023年1月-4月受理訴求熱點問題情況，鎖定整治事項，加強產品質量、食品類問題、餐飲類問題、價格問題、預付式消費及虛假宣傳類問題整治為重點，關注計量領域、藥品領域、特種設備、網絡消費糾紛領域和其他問題舉報線索整治問題，在2023年5月底至12月底集中開展整治。

加強氛圍營造。利用微信公眾號、微博、頭條等新媒體宣傳形式，圍繞“3·15”“安全生產月”等“有計劃、有重點、有素材、有陣地”地開展各類宣傳活動，做好持續釋放消費維權警示效果，提高消費者自我維權水平。

加強作風建設，提高工作效能。實行“作風+工作”同推進，加強分析研判，推進維權工單受理、轉辦、跟蹤、督辦等規范化，以“群眾滿意”為落腳點，“四級聯動”緊密配合，搞好協作，做到不積壓、不推諉、不搪塞應付。

截至目前，鄂托克前旗市場監督管理局結合實際起草專項整治實施方案，將按照時間節點，分行業、抓重點有序推進專項整治行動，確保取得實效。（徐海如）