惠及成德眉資四市 線下也能7天無理由退貨

中國質量新聞網訊（張東）“本來只是問問看，結果二話不說，馬上就退了。”近日，成都市民曹女士發現自己在超市里購買的一款紙尿褲尺碼不對，當她拿著購物小票找到超市服務員，對方立即幫她辦理了退貨。從退貨到收到退款，全程不到一分鐘。

讓線下購物和網購一樣“敢買敢試”，這是成都已在試點的線下無理由退貨。今后，這樣的便民之舉將越來越普遍。

據了解，成都、德陽、眉山、資陽四地市場監管局聯合制定的《成德眉資線下實體店無理由退貨規定》（以下簡稱《規定》）將于8月18日正式施行，屆時，線下消費的體驗感將進一步提升。

《規定》提到，線下實體店無理由退貨堅持“政府鼓勵倡導、經營者自愿承諾、承諾即受約束”的原則，經營者根據自身實際經營條件及經營商品屬性，確定承諾無理由退貨的具體商品品種范圍，“無理由退貨時限原則上不少于7日。”

從維護經營者正當利益的角度，《規定》也對“不完好商品”進行了明確界定，并對“退貨要求”“價款認定”等進行了說明。

“太好了，以后買買買更有保障了。”市民曹女士在親身體驗了線下無理由退貨的“絲滑”后連連點贊。

經營者們也期待著《規定》帶來的新變化。成都一企業負責人葉先生表示將積極踐行無理由退貨的承諾，“《規定》在保護消費者權益的同時，也能幫助我們企業提升自身的品牌形象。”成都市建筑裝飾協會副秘書長袁菲也表示，《規定》的推出，將有助于改善提升企業生產經營模式，促進行業更加健康地發展。

“通過提升線下消費體驗感，增強線下經營商家的競爭力，從而激發消費潛力、提振消費信心。”據成都市市場監管局相關負責人介紹，四地市場監管局將引導和鼓勵更多企業自愿參與線下購物無理由退貨公開承諾活動，鼓勵經營者作出更加有利于消費者的無理由退貨承諾，鼓勵同品牌連鎖企業實行異地同品牌連鎖店退貨。