安徽省太和縣用“心”服務助力經營主體高質量發展

中國質量新聞網訊 今年以來，安徽省太和縣持續深化“一改兩為”，用“心”服務，用更優的營商環境助力經營主體高質量發展。今年上半年，全縣新登記各類經營主體9138戶，同比增長22%，期末實有經營主體109376戶，較去年同期增長16%。

準入便利度上用“真心”

延伸企業開辦服務鏈條，“一網通辦”事項拓展至12項，全流程環節優化整合為1個，材料壓減到1份，企業開辦時間由0.5個工作日提速至分秒必爭，發放企業開辦大禮包，共計為企業減免市場準入成本56.36萬元。在政務服務中心、商業銀行網點配備商事登記全業務自助一體機、個體智能審批一體機，上線移動端“掌上辦”，“自助辦”，用“真心”服務經營主體準入。

精簡流程上用“細心”

套餐聯辦、集成服務，探索減時間、減環節、減材料、減跑動“最優解”。推行“證前指導”，在市場監管、文化、科技、衛生健康等部門辦理許可前進行先期指導，讓群眾少跑路。實行“證照并銷”，在行政服務大廳開設“證照并銷”專窗，實現企業注銷登記行政許可注銷登記同步辦理，今年以來，165戶企業“一站式”退出市場。

優化服務上用“貼心”

主動靠前、精準指導，重塑政企互動“新模式”。探索在食品經營、公共衛生、娛樂經營、消防安全等6個許可證上開展“證前指導”試點，通過上門指導、網端輔導、告知承諾等方式，變“被動審辦”為“全程幫辦”，助力企業搭乘業務辦理直通車，跨前一步主動服務，切實解決群眾“來回多次跑”的問題。同時持續推行“一制度兩窗口”、局長接待日、免費幫辦代辦、上門服務、延時服務等一些列服務舉措，多維建立“實體政務大廳+政務服務網+幫辦代辦”立體式服務架構，做服務群眾的“貼心人”。

紓困解難上用“曖心”

靶向發力、精準施策，解決急難愁盼“出實招”。針對個體工商戶注銷“兩頭跑、耗時長”等困難，通過跨部門業務協同，建立信息共享聯動機制，實行“一屏注銷”，使個體工商戶注銷辦理時間從10天縮短至最快10分鐘。積極推廣企業開辦平臺“個轉企”登記專區服務，保留原個體工商戶統一社會信用碼和成立日期，解決“一注一設”無法最大程度上保障經營主體延續性難題，助力企業一步到位直接轉型，將辦理環節從4個優化為1個，辦理時間壓縮至當場辦結。

下一步，太和縣以企業開辦對標舉措為切入點，學習江、浙、滬先進經驗，不斷優化經營主體全生命周期服務，持續激發經營主體活力，助力經濟社會高質量發展。（朱林）