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中國質量新聞網訊 廣東省特種設備檢測研究院珠海檢測院認真貫徹落實廣東省免征涉企行政事業性收費政策，實施“四個+”，鞏固企業減負成效、優化營商環境、支持服務“產業第一”，持續為地方經濟跨越式高質量發展保駕護航。
速度+，政策措施落實到位。落實涉企免征政策，主動靠前為企業提供“一站式、管家式”服務，持續優化“網上辦”、“掌上辦”非接觸式服務，對企業重點項目開展“特事特辦”“一企一檔”精準惠企服務。每年受理涉企免征業務12000多單，不斷為企業提供“量體裁衣”的政策輸送服務，構建“親清”新型政商關系。
精度+，內控管理監督到位。深入推進免征業務內控管理制度建設，對業務、事項、崗責、流程等進行全面梳理，明確內部管理流程，建立崗位之間相互監督制約的機制，設置專崗定期對免征業務進行統計。每月進行一次“回頭看”，對每單免征業務和非稅業務進行全流程監督，推動政策落穩落準，有力助企紓困解難。
溫度+，信息公開便民到位。堅持線上、線下相結合的形式宣傳惠企政策，在公眾號、網站和辦事窗口等顯著位置多種渠道進行信息公開，業務辦理過程中做好正面宣傳引導和解讀工作，協調解決企業問題訴求，確保涉企免征政策精準傳達，企業盡知盡享，打通政策落地“最后一公里”。
力度+，溝通高效配合到位。工作人員將服務過程遇到的疑點、難點進行收集整理，密切與相關部門溝通反饋，以客戶需求為導向，按需求點單式常態化開展業務知識、業務流程、業務技能等業務理論和政策解讀，靈活運用“情景式、體驗式、互動式”等多種形式，圍繞如何做好民情民意收集、矛盾糾紛化解等服務事項現場交流分享經驗，不斷優化工作流程提升客戶滿意度。
下一步，珠海檢測院將持續發力，持續深化“放管服”改革，進一步提升政務服務能力，以更高標準、更大力度、更細舉措，助力政策紅利充分惠民利企，全面提升企業的獲得感和群眾的滿意度，打造一流營商環境。（鞠天慧）
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