中國質量新聞網訊 為貫徹落實全省市場監管系統行風建設三年攻堅專項行動,安徽省巢湖市市場監管局檢驗所以行風建設為契機,堅持轉作風、樹新風,促進業務發展,提升機構服務能力。
增強服務意識 彰顯檢驗檢測機構社會價值
通過召開行風建設專題會議,動員全體人員高度重視行風建設的意義。要以“嚴”的作風、“實”的舉措、“拼”的狀態,去推進業務發展。以服務企業服務群眾為宗旨,緊緊圍繞發揮檢驗檢測機構的社會公益價值這一核心去開展各項工作,突顯檢驗檢測機構的公平、公正、科學、高效特點,讓法制計量、食品安全等工作深入人心,提高社會關注度,充分調動社會監督力量。
探索服務模式 引領檢驗檢測機構發展方向
轉變工作作風,縮短與經營主體之間的服務距離,變被動辦理業務為主動靠前服務。推行“網上辦、及時辦”,積極為企業在網上辦理強制檢定受理業務,減少企業不必要的往返,提高辦事效率。3月份,一商戶申請檢定電子秤,當她得知需要將電子秤送至檢驗所檢定,但其僅有一臺秤,如果送檢將會導致店鋪無法經營。了解情況后,該所安排檢定技術人員合理規劃下廠檢定路線,將該店納入上門檢定路線,解了商戶燃眉之急。截至目前,已受理強制計量器具檢定7250臺(件),檢驗食品委托樣品282組,出動快檢車12次,抽檢食品189組,為企業提供技術咨詢服務50余次。
追求服務品質 發揮檢驗檢測機構服務優勢
緊緊圍繞民生計量、食品安全檢驗、安全防護等重點工作,不斷提質增效,發揮機構服務優勢。堅持以人為本,轉變工作作風的同時,大力加強人才隊伍建設,培養檢驗檢測機構新型人才,通過鼓勵人員積極參加注冊計量師考試,提升專業技能和綜合素質。截至目前,一級注冊計量師已達3人,二級注冊計量師達9人。人才隊伍建設大大提高了機構的檢驗檢測能力、核心競爭力和服務能力。今年以來,為企業開展各項技術幫扶、化驗員培訓、計量服務中小企業、計量惠民生、快檢進校園等活動,以貼合實際、便捷群眾的舉措提升服務品質,確保行風建設專項行動見行見效。(通訊員 王玲)