中國質量新聞網訊 為進一步構建放心消費環境,加強消費者權益保護,釋放消費潛力,持續激發市場活力和消費活力,日前,新疆伊寧縣市場監督管理局積極開展放心消費承諾創建活動。
加強組織領導,成立領導小組。制定放心消費承諾實施方案,召開動員會,明確創建目標、時間步驟及具體要求,以放心消費承諾示范店為“點”,不斷拓展放心消承諾覆蓋面,將創建活動拓展至不同行業、不同領域,統籌推進放心消費承諾工作。
加強引導,廣泛宣傳。積極引導經營者牢固樹立“誠信興商”的理念,切實增強商業道德和社會責任,做到依法經營、公平交易、明碼標價、信息透明,不售假、不強賣、不欺詐,自愿做出“品質保證”“誠信保證”“維權保證”等基本承諾,結合《進貨查驗制度》《不合格商品下架制度》《消費糾紛處理制度》《首問和先行賠付制度》等制度規定,作出有利于提升商品和服務質量的承諾。
加強監督,增強創建實效。強化監管,重點檢查商品質量包括進貨渠道、真假、優劣、合格與否,經營行為,售后的服務作風、態度、方式和接受消費者投訴采取的相應措施是否恰當、維權是否落實等,實地抽查經營者是否履行承諾,進一步強化經營行為的規范。
加強部門協作。上下協同,共享信息,形成聯動響應的協作機制,匯聚放心創建活動的工作合力。(馬志軍)