為質量安全監管提供技術支撐——湖北省質檢院強化黨建引領聚力高水平服務紀實

為質量安全監管提供技術支撐

——湖北省質檢院強化黨建引領聚力高水平服務紀實

□ 楊玉潔 劉 陽

“今年，湖北省產品質量監督檢驗研究院（以下簡稱“湖北省質檢院”）通過強化黨建引領，深入踐行‘質檢為民’服務理念，堅持‘管理科學、辦事公正、數據準確、服務優質’的服務方針，不斷提升群眾滿意度和幸福感，‘湖北質檢’品牌越來越響。”日前，湖北省質檢院有關負責人表示。

加強能力建設 服務政府監管

湖北省質檢院充分發揮各級黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，激勵干部職工擔當作為，積極踐行以人民為中心的服務宗旨，優化服務機制和流程，推進服務提檔升級。該院與武漢市江夏區公共檢驗檢測中心結對共建“能力提升聯學工作站”和“技術工匠培育工作站”，同心協力推進公益服務能力提升，實現“以黨建融業務、以業務強服務”的雙贏局面。

湖北省質檢院將做好產品質量安全的“守護者”為己任，持續加強能力建設，服務政府監管，守牢質量安全底線。積極配合市場監管部門，承擔國家、省、市、縣（區）四級產品質量監督抽查、行業產品質量合格率調查、風險監測任務，涉及農業生產資料、家用電器、家化用品等80余種產品，及時發現不合格產品，維護良好的消費環境。今年該院承擔產品質量國家監督抽查1300余批次，創下歷史新高，也在全國同類質檢機構中名列前茅。

湖北省質檢院緊跟監管、企業、群眾需求，服務范圍已覆蓋新能源、食品、化工、建材、機電、體育用品、中藥材、照明、頭盔等行業領域；獲得商品量/商品包裝計量檢驗授權資質、全國土壤普查檢測實驗室資質，為質量安全監管提供堅實技術保障。

強化技術支撐 賦能企業發展

湖北省質檢院攜手廣檢檢測技術（武漢）有限公司、湖北良頃農業科技有限公司共建湖北首個質量興農綜合技術服務平臺，將國家質量基礎設施全面引入現代農業建設領域，打造質量興農服務新模式。

該院圍繞湖北省“三大都市圈”戰略部署，分別在武漢東湖自貿區、鄂州、荊州、咸寧等地設立“一站式”服務窗口，為企業提供整合檢驗檢測、認證、標準等資源，覆蓋產業全鏈條、全周期的技術服務。聚焦群眾和服務對象反映突出的難點問題，深入網絡餐飲、預制菜、醬酒釀造、動力蓄電池、建筑材料等行業開展調查研究、質量幫扶等活動。

在市場監管總局組織的“全國質量技術幫扶典型案例評選”中，由湖北省質檢院實施的食品相關產品企業幫扶案例獲得社會網評排名第一。該院依托工業和信息化部產業技術基礎公共服務平臺等搭建行業幫扶子平臺，為智能制造、高端裝備、綠色建材等企業提供全生產線流程試驗、產品驗證等服務，為其提升研發設計和質量控制能力提供技術支持，協助企業兌付“科技創新券”，推動企業高質量發展。今年上半年，累計為260多家企業減免檢驗費用220多萬元，為10家科技型中小企業申請兌付“科技創新券”補貼約7.1萬元。

完善窗口服務 提升服務效能

湖北省質檢院以“辦事零跑動，服務零距離”靠前靠近服務，切實增強群眾獲得感。該院全面升級網上業務受理、進度和報告查詢、報告防偽碼等功能，實現檢驗報告電子化，使群眾足不出戶即可完成在線填寫業務委托單、郵寄樣品、收取檢驗報告，打通服務群眾的“最后一公里”。聚焦主責主業標準化建設，對服務全過程進行優化提升，制發《湖北省質檢院檢驗檢測窗口服務指南》《檢驗程序告知單》《檢驗費用告知單》，完善服務指引；嚴格落實窗口服務崗位職責、首問負責、限時辦結、一次性告知和工作日不間斷服務等工作制度，提高窗口人員服務質量和水平，讓群眾來就能辦、辦就辦好。今年上半年，該院共完成各類檢驗報告9000余份，整體服務效能較去年提升16.10%。

利民之事，絲發必興。湖北省質檢院院長李前進表示，將繼續貫徹新發展理念，高站位抓好黨建工作，高水平履行服務職責，借助“智慧服務一張網”，探索構建“互聯網+檢驗檢測”技術服務體系，以廉潔、高效、親民、務實的工作作風，服務湖北地方經濟高質量發展，打造檢驗檢測技術服務“湖北樣板”。

《中國質量報》