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您是否時常遇到這種情況：來到餐廳掃碼點單，第一個跳出來的頁面卻是“請提供手機號”；在商場停車場線上繳費，卻被要求先關注商場公眾號，并注冊會員……
為深入貫徹上海市委網信辦“亮劍浦江?消費領域個人信息權益保護專項執法行動”精神，進一步強化企業合規意識，有效指導企業落實個人信息處理者法律責任，保護消費者的個人信息不被泄露或丟失，近日，楊浦區委網信辦會同區商務委、區市場監管局、區消保委開展2023年“停車掃碼”“掃碼點餐”場景個人信息權益保護專項檢查，對楊浦區重點商圈的部分餐飲企業、停車場進行現場檢查、巡街抽查，現場指導餐飲企業認真落實整改要求。
下午兩點，檢查人員一行先后來到百聯濱江購物中心、大潤發黃興路店、合生匯三家商場進行檢查。在餐飲店內，檢查人員用手機掃描了桌上的二維碼，嘗試點單，以查看其公眾號或小程序是否強制或誘導消費者關注門店公眾號、填寫與餐飲服務無關的個人信息，且無明顯提示為非必填項；在消費者買單過程中，又是否會被其公眾號或小程序要求索取微信頭像和昵稱、手機號等個人信息，且一旦拒絕授權，即不可完成支付。
同時，檢查人員也與餐飲店相關負責人進行了交流，并向其分發了“亮劍浦江?消費領域個人信息權益保護專項執法行動”的宣傳單頁，深入普及了消費者所持有的個人信息權益，以及商家在營業過程中需注意的“邊界感”。
在商場的地下停車場內，檢查人員查看了商場張貼的線上繳費海報、宣傳欄等，并現場掃描繳費二維碼，確保其中沒有對消費者個人信息的強制、誘導性索取。檢查結束后，檢查人員發現，抽查商場、門店均已上線“純凈版”二維碼，自查自改情況良好。
“以前去商場，掃碼點餐、付費時確實會遇到索取個人信息的情況，時間一長，我的微信里就關注了一大堆各商場、餐飲店的官方公眾號，時常收到商業信息，覺得很麻煩。沒想到最近，這樣的情況大有改善！”來到合生匯消費的車主陸先生說，“就拿我停車來說，現在一掃碼，直接能輸入車牌號，再按一下支付密碼，就能走了，也沒有很多彈窗之類的，兩個字，方便！”
也有商場相關負責人表示，專項檢查行動的開展，有助于為商戶普及消費者個人信息權益保護的相關法律知識，讓他們更有意識地保護消費者隱私，杜絕違法違規收集消費者個人信息的情況發生。
近來，區委網信辦還結合網絡安全宣傳周，深入校區、社區、商區宣傳《網絡安全法》《個人信息保護法》等重要法律法規，并在五角場廣場、寶龍旭輝商場等商超公共區域投放“亮劍浦江”專項行動宣傳海報，提升全社會網絡法治意識和素養。
據悉，本次“亮劍浦江?消費領域個人信息權益保護專項執法行動”，共將針對八大場景進行重點整治，除掃碼點餐、停車繳費外，還包含少兒學習培訓、網絡理財小貸、房產中介、共享充電寶、商超購物、汽車4S店，監督商家“索取有度”，守護消費者的個人信息安全。消費者如遇“過度采”“強制要”“誘導取”個人信息等違法違規行為，也可以拍照留存點餐二維碼及商家強制或誘導索取相關個人信息的截屏材料，通過電話、網站或郵箱舉報。（來源：上海楊浦 楊浦區消保委）
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