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中國質量新聞網訊 “同志，我想咨詢一個問題。我購買了一批化肥，懷疑質量有問題，該怎么辦？”
“我剛剛買了個燃氣灶，請幫看看是不是合格品？”
近日，在廣西桂林市雁山區柘木農貿市場的一張露天辦公桌前人頭攢動，群眾紛紛駐足向身著市場監管局制服的工作人員咨詢。
“大家慢慢來，我一個一個回答你們的問題。”這名工作人員耐心地維持著秩序，并一一為群眾答疑解惑。
當天，桂林市市場監管局專業市場分局結合市場監管工作職責，從流通消費、產品質量等方面著手，在轄區柘木農貿市場開展了政策宣傳和科普活動，推動市場監管領域民生工作深入鄉鎮一線。
活動現場，工作人員依托現場辦公推動問題解決，與群眾零距離溝通、零距離服務。大家一邊收集社情民意，一邊耐心解答業務工作，積極回應群眾關切問題，有效解決群眾訴求，提升群眾滿意度。在積極了解社情民意，幫助群眾解決問題的同時，這個人員也借此次活動積極開展反餐飲浪費、防大氣污染、燃氣使用安全等科普宣傳。通過懸掛橫幅，發放環保袋和宣傳資料等形式，活動倡導大家從自身做起，愛惜糧食、培養勤儉節約和綠色低碳的生活方式，營造“反對浪費、崇尚節約”的良好氛圍，引導群眾共同遏制白色污染，增強群眾安全意識。
“群眾滿意的笑容，是我們不斷做好、做實、做細各項工作的最好動力。通過此次活動，暢通了群眾反映民情民意的‘綠色通道’，架起了一座干群‘連心橋’。”桂林市市場監管局專業市場分局負責人對活動取得的效果表示滿意。據統計，此次活動共收集到10項民意、2大類問題。對于這些社情民意，桂林市市場監管局專業市場分局將按照“完成一項清理一項”的工作原則，實行動態銷號。
對于接下來如何更好地做好服務民生工作，桂林市市場監管局專業市場分局負責人介紹，將立足市場監管職能，充分傾聽群眾呼聲，了解社情民意，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，通過扎實深入地“問”，切實把影響群眾的困難問透，從“小切口”透視“大民生”，從最突出的問題抓起，加快轉化落地見效，更多更好惠及人民群眾，增強人民群眾對市場監管工作的理解、支持和信任，有效提升民生福祉。（趙園園 唐拓）
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