山東省寧陽縣市場監(jiān)管局提升服務(wù)群眾水平八項(xiàng)措施

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為全面落實(shí)全縣深入開展服務(wù)群眾工作推進(jìn)會(huì)要求，堅(jiān)定踐行為民理念，切實(shí)解決群眾身邊的實(shí)際問題，不斷提高服務(wù)群眾能力，做到市場監(jiān)管與群眾期盼同心同向，山東省寧陽縣市場監(jiān)管局結(jié)合部門實(shí)際，現(xiàn)就提升服務(wù)群眾水平提出多項(xiàng)措施。

多措并舉，確保校園食品安全

開展食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項(xiàng)行動(dòng)，督促學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)索證索票、餐具消毒、員工晨檢、食品留樣等制度，督促學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)陪餐制度。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”線上監(jiān)管作用，形成線上線下監(jiān)管合力。開展校園周邊食品安全專項(xiàng)整治，建立監(jiān)管臺(tái)賬，加大檢查頻次和處罰整治力度，防范“三高三無食品”流入校園周邊。

加強(qiáng)巡查，確保藥品質(zhì)價(jià)相符

開展藥店明碼標(biāo)價(jià)專項(xiàng)檢查，要求藥店做到貨真價(jià)實(shí)、價(jià)簽價(jià)目齊全、內(nèi)容真實(shí)明確、貨簽對位、標(biāo)價(jià)醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整價(jià)簽內(nèi)容。對未進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)或存在價(jià)格欺詐行為的，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處。

管控源頭，嚴(yán)把食品安全關(guān)口

深入推行“三標(biāo)”管理，督促確保企業(yè)嚴(yán)格依照法律法規(guī)、食品安全標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)許可范圍組織生產(chǎn)。加大對包裝飲用水、小麥粉等民生必需品的抽檢力度和頻次，對發(fā)現(xiàn)的不合格食品依法從嚴(yán)從快處置，確保上市食品安全可靠，全力守護(hù)老百姓的“杯中水”、“口中糧”。

強(qiáng)化維保，確保電梯運(yùn)行安全

完善電梯96333救援管理平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化電梯安全監(jiān)管，確保全縣在用電梯100%納入電梯應(yīng)急救援管理系統(tǒng)、100%進(jìn)行了法定檢驗(yàn)、人員密集場所電梯100%購買責(zé)任保險(xiǎn)。強(qiáng)力推進(jìn)電梯智慧無紙化維保，年底前全縣在用電梯實(shí)現(xiàn)無紙化維保，提升維保質(zhì)量，保障電梯運(yùn)行安全。

主動(dòng)出擊，維護(hù)老人合法權(quán)益

不定期對全縣保健食品經(jīng)營單位開展突擊檢查，嚴(yán)厲打擊非法會(huì)銷、虛假宣傳、以次充好等違規(guī)違法經(jīng)營行為。舉辦“提高安全防范意識(shí)、警惕免費(fèi)體驗(yàn)陷阱”主題宣傳活動(dòng)，提高老年人識(shí)假辯假和防范虛假宣傳能力。

提質(zhì)增效，提升消費(fèi)維權(quán)水平

深化“放心消費(fèi)在寧陽”全域創(chuàng)建，推進(jìn)線下購物無理由退貨常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，培育一批線下無理由退貨承諾實(shí)體店。加快推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，全力保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)提檔升級。

服務(wù)惠民，提供免費(fèi)檢測服務(wù)

對居民家用水銀式血壓計(jì)需要檢測校準(zhǔn)的，可就近到全縣任意一個(gè)市場監(jiān)管所，進(jìn)行委托送檢校準(zhǔn)，由計(jì)量測試所儀表實(shí)驗(yàn)室給予免費(fèi)檢測校準(zhǔn)。

接訴即辦，快速回應(yīng)群眾訴求

實(shí)行投訴舉報(bào)“24小時(shí)”快速回應(yīng)，對群眾投訴反映的問題，一般事項(xiàng)2小時(shí)內(nèi)完成分派，24小時(shí)內(nèi)與投訴人聯(lián)系回應(yīng)；對涉及安全等重要緊急投訴事項(xiàng)，做到接訴即辦，隨接隨轉(zhuǎn)，隨接隨回，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。

寧陽縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)提升監(jiān)管為民的責(zé)任感、使命感，始終把群眾的事當(dāng)作自己的事，把群眾的滿意度當(dāng)作自己工作的完成度，強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效，努力解決好群眾身邊的“雞毛蒜皮”大事。（商笛 通訊員何敬華）