江蘇省江陰市市場監管局：換位“走流程” 體驗“辦證照”

中國質量新聞網訊 為持續優化營商環境，進一步提高市場監管領域行政審批水平，近日，江蘇省江陰市市場監督管理局副局長易海紅、江陰市知識產權局副局長張莉分別走進外資登記窗口和醫療器械經營企業，體驗審批服務全流程，真實感受辦理過程“暢不暢”，服務提供“優不優”，便利化改革“實不實”。

線下“陪同辦”

在市政務服務大廳外資登記窗口，易海紅陪同江陰長電先進封裝有限公司申請變更登記。她詳細了解申報所需材料，感受了推行“跨前云服務”后免于現場審核的快捷，體驗了從收件、系統操作到領取執照各環節的用時，并根據實際情況開辟綠色通道，幫助企業當場辦理容缺登記。

面對面交流

陪同辦理間隙，易海紅現場解答了有關“質量獎”申報及質量人才階梯式培育等問題。江蘇長電科技股份有限公司投資事務經理范錢說：“市場監管局站在企業的角度關注細節和需求，一系列的服務幫助我們15分鐘就拿到執照，對我來說是非常愉快的辦事體驗。”

線上“親自辦”

在江蘇錫美達技術貿易有限公司，張莉從企業經辦人的角度通過線上申請第二類醫療器械經營備案，體驗全過程網辦的便利化申請流程，并現場切換審批平臺為企業實現即報即辦。

點對點輔導

今年以來，江陰市市場監管局結合“助企惠民敢作為，勇立潮頭譜新篇”大走訪和“聽聲音、辦實事、解難題”主題活動，小切口破題、大縱深挖掘，開展集中座談164場，走訪1500戶，幫助市場主體解決各類問題1294個。

下一步，江陰市市場監管局將積極踐行“四敢”要求，把“用戶思維、客戶體驗”融入審批業務全過程，從“少跑一趟腿、少等一分鐘”入手，進一步充實服務內容、提升服務質效，變“被動受理”為“主動服務”，助力營商環境持續“升溫”。（來源：江陰市場監管）