中國質量新聞網訊 企業所需,“客服”所至。為全力服務中小微企業,江蘇省泰州市海陵區市場監管局積極落實上級部門推出的“千企專服”制度,為中小微企業提供“專屬客服”,解決企業在市場監管領域的困難及需求。
“我們公司在鈉離子電池領域研發的相關技術獲得突破,打算申請專利,海陵區市場監管局專服人員在走訪中得知企業需求后,悉心提供面對面指導,給我們提供了很大的幫助。”江蘇某新能源科技有限公司負責人說道,對此次“千企專服”活動中掛鉤其企業的專服人員表示衷心感謝。
該公司是一家從事鋰離子電池研發、生產、銷售的高科技企業,屬于泰州市政府重點規劃企業,泰州新能源產業基地標桿企業。企業在鈉離子電池領域研發的相關技術獲得突破,打算申請專利并推動成果轉化,但是按照一般流程,發明專利從申請到授權要經過初審、公開、實質審查、審查意見答復、授權等多個程序,耗時一般要兩年以上。
正巧此時市場監管部門在開展“千企專服”活動,專服人員走訪企業時了解到這一情況后,立即聯系專利方面人員一起到企業現場辦公,對照政策文件,逐條分析,看企業是否符合快速審查、快速確權申報條件,指導企業撰寫快速申報材料,通過泰州市知識產權保護中心預審通道對專利文件進行預先審查后,正式向國家知識產權局遞交專利申請。企業其中一項專利“一種用于鈉離子電池極片生產的壓實裝置及方法”于近日取得授權。
今年以來,在市場監管部門的指導下,該公司申報的發明專利已成功授權16件,其中最快的一件發明專利從申報到授權只有短短38天,創造發明專利授權紀錄。
當前,海陵區市場監管局在走訪企業過程中,對企業反映較為集中的專利快速申請、特種設備到期預警等問題,集中梳理整理成答疑宣傳冊,開展政策和相關專業知識的指導講解,讓企業在第一時間解惑。同時圍繞“質量信用等級認定申報”對企業進行了培訓,重點從質量品牌、知識產權等方面了解企業發展狀況、存在問題及未來打算,幫助企業提高質量管理水平、增強質量核心競爭力。
海陵區市場監管局負責質量工作的張霞表示,作為一名市場監管部門質量戰線上的普通一員,與企業打交道較多,在走訪企業過程中,能夠更加深刻了解企業經營面臨的困難。今后將與企業進行常態化溝通,爭當服務企業金牌“店小二”,主動上門服務,想企業之所想,急企業之所急,解企業之所困,助力企業高質量發展,在平凡崗位上作出應有的貢獻。(崔生 通訊員張吉祥)