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10月19日上午9時，在威海經開區山花泰和府小區，市市場監管局監管執法人員通過現場模擬電梯意外斷電和電梯層門故障情況，對電梯應急保障措施進行測試檢查。只見切斷電源后，電梯立即停止運行。幾秒鐘后，山東廣日集團有限公司維保經理李紅海的手機上，便接到了電梯智慧物聯App發送的維修工單。工單中詳細列出了電梯的基本情況、所在位置、故障原因以及維修方案等重要信息。
電梯加裝物聯網監測系統，實現“物聯網+維保”精準護航電梯安全，遇電梯故障，居民無需撥打電話發出求助，電梯應急維修人員會第一時間接收到電梯物聯網系統推送的故障工單，詳細掌握有關電梯故障情況并迅速趕赴現場檢查。如果一段時間內無人響應接收故障工單，系統會持續擴大預警發送人員范圍，直到有人員接單響應為止，確保電梯應急救援及時可靠，將原本30分鐘救援時間縮短到15分鐘左右，極大提升了應急救援工作效率，也進一步提升了群眾乘梯滿意度與安全體驗感。
“現在的小區管理真是越來越智能化了，有了這個智慧物聯App，乘電梯更有安全保障了。”山花泰和府小區一位居民說。今年，我市將“優化電梯維保模式，提升電梯安全運行水平”列入20項市級重點民生實事，對全市1000部居民樓宇電梯試點實施“物聯網+維保”安全改造。截至目前，我市已新增實現“物聯網+維保”電梯1142部，提前超額完成全年任務，“物聯網+維保”電梯總數達到2997部。電梯管理采用“物聯網+維保”模式后，不僅提高了應急維修的反應時間，還有效促進了電梯維修保養提質增效。根據統計，實行“物聯網+維保”模式后，平均電梯運行故障率由3%下降至0.9%，降幅達70%，單名維保人員工效同步提升超過50%。市市場監管局特種設備安全監察科工作人員介紹，通過引進“物聯網+維保”技術對電梯進行24小時動態監控與記錄，實現電梯故障處置由“被動接警”向“主動預警”轉變，有效提升電梯可靠運行水平。
此外，維保人員除了通過手機App實時了解電梯運行狀態，一旦出現停電等意外區域性電梯故障，物聯網檢測中心后臺能夠在第一時間予以統籌調度與快速反應，派出足夠的救援力量到場參與應急處置，針對性提升現場應急救援效率。在山東廣日集團有限公司，物聯網系統監測中心電子大屏上實時顯示著全市所有安裝有物聯網設備的電梯信息，包括設備維護統計、維保工作統計、今日工單數、電梯安裝在線情況等7大模塊的相關實時信息數據。“之前維保人員定期定點到電梯現場做維護檢查，現在通過應用電梯物聯網技術設備，能隨時隨地動態查看每一部電梯的運行狀態。”李紅海說，維保人員可在做好常規保養的基礎上，更有針對性地對易發故障點進行檢查維護。此外，物聯網系統還可自動對電梯進行在線安全巡檢，每15天會自動在線生成電梯運行情況報告，實現電梯運行監控數據以及系統存檔報告資料的深度融合，實現電梯全生命周期歷史信息的可追溯性。市市場監管局特種設備安全監察科工作人員介紹，今年年初計劃全年新增“物聯網+維保”電梯1000臺，年底突破總量3000臺的目標，將根據目前運行情況及檢查發現的短板做針對性提升，努力使電梯“物聯網+維保”模式成效更加有效，形成保障電梯安全運行的“威海特色解決方案”。
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