黑龍江省蘭西縣市場監管局落實 “全景優化”服務打造高效便捷市場環境

中國質量新聞網訊 為提高市場監管領域的整體服務水平，促進市場健康有序發展，打造高效便捷市場環境，為企業和群眾提供更加優質、便捷的服務，黑龍江省蘭西縣市場監管局積極推進“全景優化”服務模式。

證前服務：通過提前介入、靠前指導等方式，為經營主體提供證照辦理、許可審批等證前服務，幫助經營主體提前了解政策、熟悉流程，提高辦證效率。在經營主體登記注冊時，根據申請人意愿，為有辦理許可需要的經營戶提供獲證審批前的專業性指導服務，對擬申報材料及經營場所的設施設備布局等給出指導性意見，旨在提升行政審批效能，縮短許可事項辦理時限，降低群眾辦事成本。

在企業食品生產許可申辦時，蘭西縣大潤牧農業發展有限公司擬辦理食品生產許可證，該局結合部門職責，積極發揮部門職能和作用，采取有效措施，幫助企業解決實際問題。一是提前介入，現場指導。派食品生產許可專業工作人員深入企業，進行現場指導。幫助設計生產布局流程、規范生產工藝、合理擺放生產設備，達到申證條件。二是全程服務，幫辦代辦。指導企業填寫許可申請材料，幫準審核食品生產設備布局圖和食品生產工藝流程圖，指導品種國標和企業標準的使用，幫準把關食品檢驗檢測工作。三是服務指導，達產生效。通過與企業現場交談，了解企業的所需、所求和所想，為企業尋求解決的路徑，涉及市級審批事項，幫助溝通協調，使企業盡快獲得食品生產許可資質，盡早達產生效。

優化流程：積極精簡企業開辦流程，包括企業注冊、審批、備案等環節，減少申請材料和審批時間，提高辦事效率和質量。該局進一步優化開辦企業各環節流程，縮短辦事時間，將企業登記設立壓縮至1個小時內辦結。同時，優化先照后證流程，針對許可辦理的各個環節，推動營業執照與許可證“無縫銜接”，推動證照聯辦，簡化操作，提高辦事效率。

蘭西縣娟姐農副產品店經營場所位于蘭西縣北安鄉，該業戶在網上登記注冊完成，同步領取營業執照和僅銷售預包裝食品經營者備案證明，從辦理到領證，全程用時不到兩個小時。

創新服務方式、提高服務質量：積極探索新的服務方式，通過線上線下的方式，為企業提供多元化的服務渠道，滿足企業不同的服務需求，為經營主體提供更加便捷、高效的服務。該局通過加強內部培訓和管理，提高其工作效率和質量，增強服務意識，加強政務公開和信息透明度，包括優化工作流程、加強人員培訓、提升信息化水平等。

政策宣傳與兌現：加強對經營主體的政策宣傳，幫助經營主體了解惠企政策、熟悉辦事流程，提高經營主體的經營能力和競爭力。

通過以上措施，縣市場監管局將進一步優化營商環境，激發市場活力，促進經營主體發展。同時，也將加強自身建設，不斷提高監管能力和服務水平，為經營主體提供更好的服務和保障。（供稿：黑龍江省蘭西縣市場監管局）