聽民聲、納民意、辦實事 丨 廣東省韶關市市場監管局上線“民聲熱線”

中國質量新聞網訊 12月20日上午，廣東省韶關市市場監管局（知識產權局）上線“民聲熱線”直播間，圍繞促進經營主體高質量發展、知識產權促進與發展、產品質量監督和消費者權益保護等熱點話題與群眾交流互動，傾聽群眾心聲、解答民憂民聲。黨組書記、局長歐新全及相關科室負責人參加了上線。

韶關市市場監管局（知識產權局）介紹了今年以來的部分工作開展情況。

促進經營主體高質量發展方面

重點抓好政務服務高效透明、著力破解融資難題、推動提升個體工商戶發展水平、推進經營主體信用監管四項重點工作，全市登記經營主體231853戶，比2022年同期增加15398戶，增長了7.11%。

市場安全方面

堅持以人民為中心，全力筑牢市場安全底線，推進食藥安全標本兼治，把好特種設備和工業產品質量安全監管關，高質量完成省市民生實事，有力防范化解“三品一特”安全風險，食品、藥品、重點工業產品、特種設備安全形勢穩中向好。

促進知識產權方面

2022年省對市知識產權考核排名全省第九；省營商環境評價中排名全省第十一；第二十四屆中國專利獎獲得4項優秀獎；在首屆粵東西北創新創業大賽評比中獲得3項銀獎、2項優秀獎，韶關市市場監管局（知識產權局）獲得最佳組織獎。仁化創建省級地理標志產品保護示范區。

保護知識產權方面

以全面加強知識產權保護為主線，建立健全知識產權糾紛多元化解機制，加強知識產權糾紛調解組織和維權援助機構規范化建設，營造全社會尊重知識產權和保護創新發展的良好氛圍。

產品質量監管方面

對生產領域鋼筋、電線電纜、水泥、玩具等66種工業產品及流通領域汽油、柴油、塑料購物袋等4種工業產品進行了監督抽查，以電動自行車及配件、燃氣具及配件、兒童和學生用品等產品為重點開展了專項整治，查處了一批電動自行車及配件、燃氣具及配件相關違法案件。

放心消費環境創建方面

推進“放心消費粵行動”，全市累計創建“放心消費承諾示范街區”16個、“放心消費承諾單位”2866家、“線下無理由退貨承諾店”645家，打造放心消費環境。突出“放心消費承諾”培育，累計打造16個“放心消費承諾示范街區”。暢通維權渠道，加大消費維權力度，12315平臺投訴按時辦結率100%，舉報按時核查率99.95%。

節目中，韶關市市場監管局（知識產權局）對熱心市民通過熱線電話提出的專利、商標申請和維權，地理標志產品、電動自行車、燃氣灶選購，餐具使用收費等熱點問題給予了詳細的解答。

接下來，韶關市市場監管局（知識產權局）將繼續聚焦群眾關心關切的問題做好各項工作，繼續落實好、解決好市民群眾的所想、所急、所盼，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。（供稿：廣東省韶關市市場監管局）