安徽省碭山縣市場監管局：延伸“云幫辦”服務，強化“就近辦”流程

中國質量新聞網訊 “之前辦理公司的營業執照只能跑到十幾公里外的汽博城政務服務大廳，后來聽說在我們鎮的市場監管所也能辦理，我離市場監管所也近，于是就過來咨詢一下，沒想到工作人員熱情邀請我添加企業微信，并主動安排微信里的工作人員與我溝通，確定公司名稱后，我只需要通過微信把設立公司的材料拍照傳過去，微信里的工作人員就幫我完成信息錄入，進行實名認證后，工作人員告訴我公司設立成功，提醒我注意接收審批信息和公章推送信息，并且，讓我覺得更省心的是，工作人員還把營業執照和公章大禮包免費郵寄到我的經營地址，這又為我們距離遠的百姓節約了不少的時間和金錢成本。辦理公司的整個過程也就半個小時左右，不得不說，現在政府的政策越來越為我們老百姓著想了，是真真切切的為我們老百姓謀福利！”近日，拿到公章大禮包和營業執照的趙先生激動地說。

為進一步優化營商環境，便民利民，安徽省碭山縣市場監管局政務服務窗口開通企業開辦“云幫辦”服務模式，通過企業微信打造政務服務“淘寶版”云客服，設置“云端”幫辦服務窗口，打造“一對一”在線幫辦、預約服務、視頻指導、遠程協助、屏幕共享、文件傳輸等便捷功能，實現企業開辦不見面。

依托“云幫辦”企業微信的建立，碭山縣市場監管局與全縣15個市場監管所建立“就近辦”工作群，安排專人專窗對接群內企業開辦業務。申請人來到當地市場監管所即可在工作人員協助下添加“云幫辦”企業微信，由市場監管所工作人員在工作群中通知并安排企業開辦人員對接。添加成功后，申請人通過微信與工作人員進行線上交流或者視頻通話，所需要的身份信息可通過微信線上傳輸，實現“面對面”無障礙交流。工作人員根據申請人提供的材料完成企業開辦全流程服務。審批完成后即時打印出營業執照，并根據申請人需求將裝有營業執照、五枚免費印章及免費稅務ukey的大禮包通過EMS免費郵寄到經營地址。

“就近辦理”工作群的創建，使“云幫辦”服務事項延伸到鄉鎮市場監管所，落實簡政放權舉措，進一步拓展鄉鎮市場監管所便民服務幫辦代辦服務，真正把涉及老百姓切身利益的事項納入全程代辦服務范圍，實現讓群眾做到就近能辦、多點可辦、少跑快辦。（張露）