廣西南寧市市場監管局多舉措加強網絡市場監管服務

中國質量新聞網訊 2023年以來，廣西南寧市市場監管局充分發揮市場監管職能作用，通過“三個一”，即創新一項技術、建設一個平臺、發布一套指引，多措并舉加強網絡市場監管服務，進一步優化網絡市場整體環境。

創新一項技術 優化網絡消費環境

2023年，南寧市市場監管局投入專項經費，在全區率先運用網監機器人技術開展網絡交易線上檢查，幫助基層緩解網監執法水平參差不齊、人力不足等問題，實現監管效能提升。

2023年“6·18”期間，南寧市市場監管局使用網監機器人執行價格專項檢查任務，持續對天貓、京東等電商平臺上的南寧市網店的商品價格進行檢查，共檢查1273家，采集商品鏈接及價格71385條次。通過數據分析技術對比價格變化情況，梳理出涉嫌違法違規線索12條，目前已全部核查處理完畢。

2023年，南寧市市場監管局運用網絡監測、電子取證等技術手段，開展專項監測31期，監測網絡經營主體630797家次，涉及商品鏈接8843861條次，發現涉嫌違法違規線索631條。目前，違法違規行為已全部核查處置，各類整治行動取得明顯成效。

建設一個平臺 助力網絡經營主體發展

2023年，南寧市市場監管局以扶持南寧電商企業健康規范發展為目標，秉承“服務先行、預防為主、輕微免罰、事后指導”的服務監管內涵，創新“非接觸式”柔性監管服務模式。

市場監管部門建成網絡市場發展服務平臺并投入使用，以線上指導的方式，從電商創業指引、電商知識小課堂、惠企政策宣傳、合規經營指引、行業警示案例、違法行為整改指導、市場監管業務咨詢解答等7個方面，為企業提供事前、事中、事后全程服務，提高工作效率，擴大服務覆蓋面。

同時，南寧市市場監管局通過這一平臺與電商平臺企業開展聯合共治，幫助平臺企業核驗入駐商戶的經營資質，與平臺企業共享涉及平臺商戶的投訴舉報信息、抽檢信息，協助平臺企業組織平臺內經營者培訓，并與平臺企業建立市場監管領域輿情和重大事件的處置聯動機制。目前，已有8家平臺企業、33家南寧市重點幫扶電商企業在該平臺注冊使用。

發布一套指引 促進企業合規經營

2023年，南寧市市場監管局圍繞電商企業創業前期“不懂法”、經營中期“不會做”、違規后期“難整改”等問題，梳理發布網絡經營合規指引，包括網絡經營資質、責任履行、信息發布等方面，涉及網絡經營食品、藥品、化妝品、醫療器械、餐飲外賣、燃氣器具等多個領域，指導電商企業做好網絡經營安全管理工作。

南寧市市場監管局通過政府網站和新聞媒體、微信公眾號、抖音號等媒介，發布了2023年第1號、第2號網絡經營合規提示。一方面，提醒從事互聯網銷售燃氣器具和燃氣用鋼瓶的廣大經營者，嚴格履行銷售燃氣器具質量安全審查責任，切實維護人民群眾生命財產安全；另一方面，指導、提醒南寧市電商平臺和網絡經營者在網絡集中促銷期間加強合規經營，誠實守信開展網絡集中促銷活動，共同維護良好的網絡市場秩序。

據了解，與2022年相比，2023年南寧市各類網絡經營主體均呈明顯增長趨勢。根據掌握的數據，目前南寧市網絡經營者在各類電商平臺開設網店82975個，自建網站12357個，微信公眾號10168個，小程序22756個，APP應用710個。

下一步，南寧市市場監管局將持續做好網絡監管與服務工作，規范網絡市場競爭秩序，優化網絡消費環境，促進全市網絡經濟健康有序發展。（何正君 唐鴻遠）