廣東省肇慶市市場監管局“五步走”推進質量基礎設施“一站式”服務

中國質量新聞網訊 根據《質量強國建設綱要》《廣東省質量強省建設綱要》中關于“構建高水平質量基礎設施”相關工作部署及要求，2023年以來，肇慶市市場監管局“五步走”，以本地資源“共享”和“復用”為主線，有機融合計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產權等要素資源，面向產業、企業提供高效、便捷、優質的質量基礎設施“一站式”服務，助推企業高質量發展。

“一步”強領導

印發《肇慶市市場監督管理局關于印發2023-2025年質量基礎設施“一站式”服務工作方案的通知》，成立以局主要領導任組長的肇慶市市場監督管理系統質量基礎設施“一站式”服務工作領導小組，明確服務對象、服務內容、服務流程及工作要求等，統籌、指導全市市場監管部門做好質量基礎設施“一站式”服務有關工作。

“二步”立目標

確立了2023-2025年全市質量基礎設施“一站式”服務的工作目標，每年主動為轄區內不少于500家次企業提供質量服務，一步一個腳印，抓細抓實質量基礎設施“一站式”服務各項工作。2023年全年，累計為678家次企業建立服務臺賬，服務內容包括開展先進質量管理方法培訓、不合格產品質量技術幫扶、產品質量檢驗檢測、標準宣貫培訓、知識產權指導、建立健全計量管理制度、強制性產品認證咨詢等。

“三步”設站點

質量基礎設施“一站式”服務站點是面向廣大企業提供服務的重要載體和窗口，市市場監管局突出“一站點一重點”，2023年完成9個質量基礎設施“一站式”服務線下站點建設，實現各縣（市、區）全覆蓋，初步形成各具特色、各有傾重的站點布局。例如，依托國家建筑五金產品質量監督檢驗中心金利高新區辦事處設立肇慶市五金質量基礎設施“一站式”服務線下站點（金利高新區），著重為金利五金企業提供質量技術服務。

“四步”強服務

聚焦企業需求，以計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理等為重點，以品牌培育、知識產權服務等為延伸，開展全方位、綜合性的質量基礎設施“一站式”服務。2023年組織開展了系列服務、活動，推動企事業單位、科研院所和社會團體等參與制定國家標準20項、行業標準1項、市級地方標準5項、團體標準5項，舉辦產品質量集中幫扶活動6場，組織專家“一對一”上門幫扶企業42家，組織先進質量管理方法培訓5場，完成571名企業首席質量官備案等，受到了企業一致好評。

“五步”抓實效

推進質量基礎設施“一站式”服務與“計量服務中小企業行”“對標達標提升行動”“小微企業質量管理體系認證提升行動”“質量技術幫扶巡回問診”等活動有機結合。堅持問題導向、按需下單，暢通企業需求收集和反饋渠道，規范服務流程和要求，支持技術機構開展個性化、定制化、菜單式服務，做好企業全產業鏈條、全經營周期的綜合服務，讓質量基礎設施“一站式”服務真正成為企業解決技術問題、提升競爭力的“質量加油站”。（供稿：廣東省肇慶市市場監管局）