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近年來，隨著城市的快速發展，特種設備數量急劇增加，呈現出“增長快、分布廣、監管難”等特點。蜀山區市場監督管理局在難點上求突破，在手段上求創新，著力構建特種設備安全監察“蜀山模式”。
一是高效服務夯實基礎。借力12345、12315平臺及96366系統及時受理群眾訴求，高效處置。常態化組織專業特檢人員配合執法人員深入居民小區、大型商超、學校醫院、生產工廠等使用單位，邊實踐邊指導，在應急演練中全面提升使用單位“兩員”特種設備故障的現場處置隱患能力水平，推動特種設備使用單位由被動接受監管向主動管理轉變，不斷提升群眾安全感獲得感。全年共開展各類演練17次，專業培訓超過200人。
二是物聯系統護航安全。過多方研判，在華邦光明世家、登云庭小區試點引入物聯網系統，該系統具備物聯網AI監測、AI救援、智慧監管等服務功能，在電梯發生故障時能夠及時發送短信通知救援人員，實時在線查看電梯運行狀態，并借助物聯網大數據信息，對故障電梯運行全過程實施短信報修、電話報修。目前，首批38臺電梯物聯網系統運行情況良好，群眾參與率大幅度提升。
三是組建隊伍提升效率。為全面構建安全和諧的街居環境，發揮群防群治的力量，全市率先以基層市場監管所為依托，聯合轄區維保單位組建鎮街層面電梯維保應急救援隊，統一由各市場監管所實施調度。截至目前，共成立基層救援隊2支，累計搶修因停電造成的故障電梯300余臺，電梯故障受理時間由原來20分鐘縮短至10分鐘，故障排除率也提高了近一倍，有效保障了人民群眾的生命財產安全。（李琛源 楊發苗）
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