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中國質量新聞網訊 “本來正愁著怎么開辦年糕廠，幸好有市場監管局的工作人員在食品安全、衛生方面對我們悉心指導，我們才能這么快拿到食品小作坊登記證！”安徽省蕪湖市灣沚區六郎鎮南壩供銷合作社有限公司負責人湯先生對灣沚市場監管局工作人員的服務贊不絕口。
近年來，安徽省蕪湖市灣沚區市場監管局持續推進商事制度改革，圍繞市委、市政府“1%工作法”，在推動創新試點上下功夫，不斷提高各類經營主體對營商環境的滿意度。
在“窗口布局”上求“簡”，打好“融合牌”。制定《灣沚區經營主體登記注冊全科服務實施方案》，整合現有窗口資源，將城區個體工商戶業務窗口整體搬遷至區政務服務中心窗口，規范窗口設置、設施設備和網絡遷移、檔案遷移。優化調整窗口布局，加設兩個“經營主體登記全科窗口”，梳理“全科服務”窗口通辦事項，包括個體工商戶營業執照辦理、食品經營許可、小餐飲備案、小作坊登記等二十多項業務。明確辦理流程、所需材料、辦理時限等內容，形成標準規范的辦事指南，實現服務范圍全覆蓋的“一窗受理、一窗辦結”。
在“證前指導”上求“廣”，打好“服務牌”。按照“試點一批、成熟一批、推廣一批”的原則，在食品藥品、公共衛生領域推行“證前指導”服務，對經營主體是否具備經營條件進行“預檢”，讓經營主體對從事的行業有更加清晰的認識，并在正式辦理許可（備案）手續時，能夠更快地通過審批。廣泛收集群眾和企業對“證前指導”服務工作及成效的評價意見，不斷總結試點經驗，建立清單動態調整機制，逐步拓寬“證前指導”覆蓋面，擴大、細化“證前指導”服務事項內容，有效降低企業群眾辦事成本和制度性交易成本。
在“訂制班車”上求“快”，打好“感情牌”。開通登記注冊“直通車”“早班車”“夜班車”，班車進校園進集市，為有創業夢想的大學生、忙于生計的攤販業主現場提供免費幫代辦服務，當場發放營業執照及開辦企業大禮包，活躍早市經濟、地攤經濟，助力經營主體創新創業。目前已現場指導20余位大學生成功辦理9家企業和個體工商戶營業執照，幫助120余戶經營主體成功辦理營業執照。累計發放《灣沚區“津梧桐”高效畢業生就業創業十條》《灣沚區“產學研創”人才政策十八條》等政策和辦事指南500余份，“一對一”解答100余個問題。
在“品牌打造”上求“精”，打好“優勢牌”。創新打造“蕪優辦”品牌，成功研發全省首個線上幫辦代辦的“蕪優辦”服務程序，優化免費“幫代辦”窗口，提升專職幫代辦人員的業務水平，保障24小時“幫代辦”服務到位。目前已通過免費幫代辦服務辦理各項業務7500余件。組建黨員先鋒隊伍，變“固定窗口”為“移動窗口”，為村黨組織領辦合作社提供全程上門服務。目前服務范圍已覆蓋全區5個鄉鎮、27個合作社，服務群眾500余人，服務各類企業200余家。
在“黨建聯盟”上求“實”，打好“機制牌”。創立省、市、區三級注冊審批部門黨建聯盟，省、市注冊局黨支部定期到灣沚區企業登記窗口開展崗位互助，充分了解人員配置、窗口管理、業務辦理、特色做法等，與區基層支部黨員面對面交流探討日常疑難問題、典型案例，現場問詢、解答辦事群體所需所困所想，點對點解決同類型業務辦理之間問題，通過共建各支部黨員建立聯系，實現互幫互助常態化、長效化機制，有效提升服務水平。
揚帆遠航風正勁，砥礪前行正當時！商事制度改革，只有進行時，沒有完成時。站在新時代、新征程、新起點，灣沚區市場監管局將全力推進政務服務便利化，大力提振經營主體信心，為灣沚區高質量發展提供不竭的發展驅動力量。（汪媛媛）
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