中國質量新聞網訊 為切實提高群眾辦事的效率和滿意度,更好地服務民生、服務企業,今年以來,新疆昌吉州檢驗檢測中心質檢所綜合業務大廳以客戶需求為導向,多措并舉全面提升檢驗檢測服務效能。
以高效便捷為民服務為宗旨,實施“一窗受理”,將業務受理、任務下達等多項綜合業務服務由同一窗口辦理,切實做到“職責+業務”深度融合;提高服務標準,升級完善便民設施設備,窗口設置飲水處、便民服務箱、意見箱留言簿、閱報欄等,打造“暖心窗口”;優化檢驗人員配置,最大限度縮短業務流轉時限,要求大廳工作人員規范、高效、熱情為民服務。
截至目前,已累計受理農資類、機電建材類、成品油等各類業務313批次,其中監督抽查195批次、委托檢驗118批次,群眾滿意度大幅提升。
下一步,昌吉州檢驗檢測中心質檢所將不斷創新服務模式,拓展服務領域,厚植為民辦事服務情懷,為群眾和企業提供更加全面、高效、便捷的服務,為高質量發展“添磚加瓦”。(于雪清 許瀟冉)