青海省海北州市場監管局開展旅游市場秩序整治工作

中國質量新聞網訊 為切實維護景區旅游市場安全有序，進一步樹立旅游市場良好形象，確保廣大游客“食之放心”“游之安心”“購之舒心”“娛之開心”，青海省海北州市場監管局開展旅游市場監管專項整治工作。

強化領導全面部署。組織召開旅游市場秩序整治工作專題部署會，并印發了《2024年旅游市場“規范提升、放心消費”專項整治工作方案》，進一步細化工作任務、明確職責，并成立四個督導組分別赴各縣開展旅游市場秩序整治工作。

強化食品安全監管。以景區食品店、餐飲單位、農家樂為重點，開展食品安全專項監督檢查，確保游客“食之放心”。共檢查景區食品經營單位50余家，抽檢食品1批次，發現問題5 家，責令現場立即整改。張貼“厲行節約，反對浪費”宣傳海報100 余份。立案查處食品違法經營行為２起，正在辦理中。

強化質量價格監管。一是對景區門票價格及相關收費開展檢查,督促景區各經營主體嚴格執行國家價格政策，主動規范價格行為，嚴厲打擊各類違法違規行為，為消費者營造公平有序、放心舒心的旅游市場環境；二是重點查看產品外包裝是否合規，是否加貼認證標志，是否存在偽造、變造、冒用、買賣和轉讓認證證書和認證標志等違法違規行為；三是對產品質量、在用計量器具進行檢查，是否存在短斤少兩的現象開展監督檢查。檢查中發現部分經營者索證索票及明碼標價不規范等問題現場責令整改完成。發布《規范旅游市場價格行為的提醒告誡函》，并與經營單位簽訂承諾書50余份。

強化特種設備監管。重點檢查鳥島、文迦牧場、金沙灣等景區特種設備安全，督促景區安全管理，全方位排查特種設備使用過程中的安全隱患，檢查中發現部分電梯維保記錄未按要求簽字督促企業現場整改。

強化藥品安全監管。重點對旅游景區、賓館周邊地區的藥品零售企業和個體診所進行監督檢查，督促各類藥械妝經營使用單位嚴格落實藥品安全主體責任，加強藥品、醫療器械、化妝品質量管理，切實保障游客用藥用械用妝安全。發布《規范“五一”小長假及旅游旺季期間藥械經營使用行為的提醒告誡函》、《規范“五一”旅游旺季期間保健食品消費行為的提醒告誡函》、《規范“五一”旅游旺季期間化妝品消費行為的提醒告誡函》。

強化消費維權工作。充分發揮12315申訴舉報網絡平臺、政府門戶網投訴平臺作用，暢通旅游消費及服務投訴渠道,依法快速受理處置投訴舉報，及時調解維權，力爭做到群眾反映事情件件有著落、事事有回音，營造良好的旅游消費環境。

（供稿：青海省市場監管局）