天津河東區計量檢定所開發機器人流程自動化系統提高數據上傳效率和準確度

本報訊 （記者 唐志紅 實習記者 孫惠賢）日前，天津市河東區計量檢定所在查找企業計量檢定過程中的堵點、深入了解企業反映強烈的痛點的基礎上，積極探索創新，成功開發機器人流程自動化系統。

據了解，中國電子質量監督（e-CQS系統）公共服務門戶網站上填寫的計量器具檢定結果有時候存在信息填寫不規范的問題。計量檢定人員需要進行逐項審核、修改和完善，這也直接影響了后續電子計量檢定證書發放的及時性。

針對這個問題，河東區計量檢定所在不改變原有操作流程的情況下，開發并引入機器人流程自動化系統，對e-CQS系統上的檢定結果登記和證書擬制上傳等原本由人工操作的一系列操作流程，全部通過機器人流程自動化系統完成，實現計量檢定結果登記審核修改和檢定證書擬制上傳的自動化。

據介紹，機器人流程自動化系統是以軟件機器人為基礎的業務過程自動化技術，通過模仿操作人員在電腦上的手動操作，把手動操作流程用機器人操作來代替，實現了機器代替人工的自動化操作。

通過該系統，計量器具檢定結果登記審核由原來的30分鐘降到3分鐘左右，差錯率接近零，大大提高了準確率。同時，把計量檢定人員從機械重復性、高頻事務性的工作中解放出來，釋放了生產力。該系統提高了計量檢定服務效能的同時，降低運營成本，增強社會的信任度和滿意度。目前，該系統已對280多件計量器具進行了計量檢定結果登記審核修改和證書擬制上傳等操作。

《中國質量報》【地方播報】