中國質量新聞網訊 近日,合肥市第八人民醫院一批水銀臺式血壓計和電子血壓計檢定周期即將到期,該院主動在中國電子質量監督網上按要求申請了周期檢定,并提出該院血壓計數量多、使用頻繁,如果送檢會影響正常的醫療診治。針對該院的實際情況,安徽省巢湖市市場監管局本著高效便民服務原則,提升效能,辦好群眾身邊事,滿足群眾合理訴求。
優化服務,創新工作模式
轉變工作思路,打破傳統的工作模式,將檢定陣線前移,細節服務一小步,群眾滿意一大步。該局檢驗所多次和合肥八院聯系對接,提前部署安排好現場檢定事宜,指導醫院合理安排好合適的檢定場所,控制好溫度、濕度等環境要求,確定好檢定時間后,將所有的血壓計集中收集放置在恒溫環境。該局抽調4名技術骨干上門集中檢定,確保在最短的時間完成檢定任務。此次共集中檢定臺式血壓計61臺,電子血壓計59臺。
悉心指導,提升服務水平
在計量器具的使用維護和管理方面,醫院也存在一些疑問,現場進行了咨詢。檢定技術人員耐心給予指導,包括計量器具的正確使用和維護保養,可以延長其使用壽命,減少維修和更換成本;臺式血壓計要防止水銀泄漏,對人體造成傷害;發生泄漏要如何處理;計量器具要建立檢定臺賬,按周期提前申請檢定,確保合法使用計量器具等等。通過指導交流,幫助醫院進一步加強計量器具的管理,合理規范地開展醫療工作。
貼近民生,提高社會公信力
充分利用“5·20”世界計量日,在人流量大的商業街區搭建便民服務臺,為老百姓免費檢定血壓計,宣傳計量法律法規,營造人人知曉,人人重視的社會氛圍。
下一步,巢湖市市場監管局將繼續聚焦民生問題,提升服務質量,持續做好血壓計的強制檢定工作和免費上門服務活動,用實際行動為民辦好事、辦實事、辦真事。(王玲)