中國質量新聞網訊 “您好,李女士,您寄給我們的信件,我們收到了,非常感謝您對我們工作的肯定。”
“非常感謝你們,回到家后,你們的熱情服務讓我久久不能忘懷,這才寫了這封感謝信。”
近日,南京市六合區市場監管局行政審批科窗口工作人員從快遞員手中接到一份特殊的快遞——一封感謝信。
6月底,南京博浪勞務服務有限公司經辦人李女士在六合區市場監管局行政審批科窗口辦理公司的注銷業務,因第一次辦理,沒有經驗,不知道所需材料和辦理流程,也不知如何填寫表格,李女士十分著急。工作人員了解情況后,耐心指導填寫注銷登記申請書,對原先填寫不正確的地方予以修正,并仔細審核提供的材料。交談中,工作人員了解到李女士家住市區,路程較遠,且不了解實名認證操作流程。秉持讓群眾少跑路原則,工作人員當場將該筆注銷業務錄入系統,同時“手把手”指導李女士完成實名認證,對于公司清算組成員和股東,工作人員也同步利用視頻遠程指導完成線上實名認證,不到20分鐘便順利完成注銷。
“非常感謝你們,你們耐心的服務、溫暖的笑容、高效的辦事效率讓我特別感動,為你們點贊!”李女士拿著登記通知書激動地說。
下一步,六合區市場監督管理局將立足本職,繼續秉持熱情服務、便民高效的工作作風,增強服務意識,不斷提升政務服務水平和群眾滿意度。(杜文)