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中國質量新聞網訊 為維護旅游良好形象，近日，貴州省六盤水市市場監管局以提升游客旅游體驗感和滿意度為出發點，扎實開展“旅游窗口”經營單位價格檢查，切實為消費者保“價”護航。
加強監管力度，維護價格市場秩序。檢查中，執法人員以景區、機場、高鐵站、客運站、高速公路服務區等“旅游窗口”為重點，緊盯酒店住宿、旅游購物、餐飲等涉旅重點領域，對超市價簽及酒店住宿、餐飲單位價格透明和公示情況、價格波動調整以及是否存在價格欺詐、不履行價格承諾等行為進行全面檢查。要求酒店、住宿行業清晰、規范明碼標價，切實履行價格承諾，不得在訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格，不得誤導、欺詐消費者。截至目前，共檢查景區、機場、高鐵站、客運站、高速公路服務區等“旅游窗口”各類經營戶75戶次，責令整改各類問題25個，針對發現問題均要求商家立行立改。
加強宣傳引導，落實主體責任。執法人員耐心詳細地向商家講解價格相關法律知識規定以及處罰內容，要求其自覺維護旅游市場價格秩序穩定，切實加強價格自律，規范旅游市場秩序，引導守法經營，強化消費者權益保護。
暢通投訴渠道，做優維權服務。依托12315、12345平臺，建立健全消費者投訴舉報處理和監督機制，加強對游客投訴舉報的處理，規范旅游服務行為。對旅游消費投訴舉報做到受理快、出動快、查處快、反饋快，全力維護游客的合法權益，確保游客“游之舒心”。
下一步，市市場監管局將持續加強價格監督監管，規范經營秩序，依法查處違法違規行為，為消費者營造良好的消費環境，為該市經濟社會高質量發展貢獻市場監管力量。（來源：涼都市場監管）
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