四川省廣元市青川縣市場監管局全力維護旅游市場價格秩序 為消費者保“價”護航

中國質量新聞網訊 為進一步規范旅游市場價格秩序，營造良好的消費環境，切實維護消費者合法權益，四川省廣元市青川縣市場監管局集中力量，強化宣傳引導，加強旅游景區價格監管，持續暢通消費投訴渠道，全力營造舒心、放心、安心、暖心的旅游消費環境。

宣傳引導提認知。通過召開政策座談會、提醒會、告誡會，發放提醒函和宣傳材料等方式，廣泛宣傳旅游市場價格和競爭秩序專項治理行動工作動態、相關法律法規、典型案例等內容，并敦促景區售票處于醒目位置公示票價種類、門票價格優惠對象和投訴舉報電話等信息，切實增強經營者遵法守法和價格自律意識。編發消費提示、提醒告誡10篇，張貼價格提醒告誡書及風險提示420余張，發放宣傳冊1700余份,簽訂價格誠信承諾書400余份。

專項檢查強監管。建立景區價格信息監測、信用懲戒制度，對景區門票價格進行動態監管。以景區景點、購物商場、酒店餐館等重點領域經營單位為重點檢查對象，聯合發改、文廣旅體等部門，采取“雙隨機、一公開”抽查方式，嚴厲查處變相漲價、價格欺詐等違法行為，營造誠信守法良好節日消費環境。共檢查景區及周邊經營主體532戶次，整改問題23條，查處價格違法行為1起。

暢通渠道護權益。建立線上線下一體化、縣所互聯互通的投訴舉報受理機制，認真核查價格違法線索，積極穩妥處置各類消費糾紛，確保投訴第一時間、第一地點得到有效處理。強化網絡輿情監測監管，及時掌握敏感熱點輿情信息，對群眾反映集中、媒體高度關注的旅游景區價格問題，立即組織核查處置，及時回應社會關切。解答咨詢430余人次，受理舉報投訴69起，挽回消費者經濟損失4.39萬元。（來源：四川省廣元市市場監督管理局網站）