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中國質量新聞網訊 今年以來，山東省泰安市泰山區市場監管局堅持把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升監管效能的重要抓手，聚焦“信用修復一件事”，持續推進服務便利化、業務規范化、監管人性化，切實提升經營主體的滿意度和人民群眾的獲得感。
一件事，一站辦。為打通信用助企“最后一公里”，泰山區市場監管局選取吾悅、萬達等經營主體相對密集的大型商圈，依托消費維權服務站、泰山紅騎先鋒驛站等站點，建設“信用提升驛站”，推動三站融合、一站服務，推動消費維權、黨建服務、信用修復實現多效提升。“信用提升驛站”面向商圈內經營主體開放信用信息查詢、開展信用惠企宣傳、信用修復辦理、信用融資對接、信用企業培育等“一站式”涉企信用服務，真正讓經營主體“少跑腿”，信用修復更便捷。驛站建成以來，已累計開展信用宣傳4次，為商圈內20余戶經營主體辦理信用修復。
一件事，高效辦。為切實推進一件事高效辦成，一事項只跑一次，泰山區市場監管局推行“多方受理、寬松審核、及時辦結、跟蹤服務”的信用修復工作機制，對不同主體實施線上、線下同步受理，對非關鍵材料缺失的予以容缺受理，對情況緊急的予以“加急”辦理，對急需貸款等特殊情況的，開具證明材料，做好后續服務工作。通過分類處置、精準施策、高效辦理，今年以來已移出經營異常名錄2000余條，助力企業“重塑金身”，賦能企業高質量發展。
一件事，規范辦。為進一步做好經營異常名錄管理工作，制定并下發《關于規范經營異常名錄管理工作的通知》，對經營異常名錄的列入、移出程序作進一步規范，對系統賬號權限作進一步明確，對業務辦理所需材料作進一步要求。同時，定期組織召開信用監管業務培訓會，圍繞異常名錄修復業務，進行現場操作、問題交流，切實提高信用監管員履職盡責的能力素質和工作水平。
一件事，方便辦。為進一步讓群眾少跑腿、好辦事，泰山區市場監管局將個體工商戶經營異常名錄的移出權限授予15個市場監管所，群眾可以到就近的屬地市場監管所進行辦理，既疏導分流又方便快捷。同時，推行信用修復工作專人負責制，要求各市場監管所依需配備信用專管員，并統一配置操作權限，明確了“受理—審核—審批”三步走的工作流程，做到規范、便捷，確保群眾辦理業務件件有著落、事事有回音。
一件事，審慎辦。泰山區市場監管局貫徹落實包容審慎監管機制，推行信用懲戒“緩沖期”，在“雙隨機、一公開”抽查結果認定中，對經營場所不一致，但能夠聯系到的經營主體，責令其限期整改，及時改正的，不列入經營異常名錄，給予企業在“緩沖期”內及時糾錯的機會，既體現執法力度，又兼顧監管溫度。同時，對首次未年報的經營主體，在法定年報截止日3個月內補報的，不予罰款，切實減輕企業負擔，推進營商環境持續優化。今年以來，首次未年報免于處罰的企業達80余戶，免除罰款約8萬余元。（陳錳 通訊員孫寧良）
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