福建省漳州市南靖縣市場監(jiān)管局“四促”護(hù)航國慶安全

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（蔣詩晴 記者江岱）在剛剛過去的國慶假期期間，福建省漳州市南靖縣市場監(jiān)管局全面貫徹落實縣委、縣政府各項工作部署 ，持續(xù)打造誠信景區(qū)，時刻繃緊安全弦，“四促”舉措營造公平穩(wěn)定的節(jié)日市場秩序，為全縣人民度過一個平安祥和的節(jié)日保駕護(hù)航。

以食促旅，助力民生保障。國慶期間，南靖縣市場監(jiān)管局對轄區(qū)內(nèi)景區(qū)和景點(diǎn)周邊餐廳、網(wǎng)紅餐廳等餐飲門店業(yè)態(tài)開展重點(diǎn)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查各類食品銷售者亮證經(jīng)營、索證索票、進(jìn)貨查驗、購銷臺賬、冷藏冷凍食品貯存、散裝食品標(biāo)簽標(biāo)識等工作情況。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，該局共出動執(zhí)法人員124人次，檢查食品經(jīng)營單位300余戶，發(fā)現(xiàn)處理違規(guī)問題40余個。

以安促旅，筑牢安全底線。該局開展“國慶”期間特種設(shè)備安全監(jiān)察及安全生產(chǎn)工作，重點(diǎn)檢查了電梯 、游樂設(shè)施等特種設(shè)備安全運(yùn)行情況。要求使用單位要切實落實好安全生產(chǎn)經(jīng)營主體責(zé)任，加強(qiáng)員工的安全操作技能培訓(xùn)，強(qiáng)化試運(yùn)行檢查和例行安全檢查，確保特種設(shè)備的安全運(yùn)行。據(jù)統(tǒng)計，共檢查特種設(shè)備使用單位34家次，檢查特種設(shè)備共計185臺次，發(fā)現(xiàn)個別使用單位“安全管理制度”缺失、“維保記錄”不規(guī)范等問題 ，均已要求使用單位全部整改。

以價促旅，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。該局加強(qiáng)對景區(qū)門票、景區(qū)內(nèi)商鋪、景區(qū)內(nèi)餐飲、酒店、民宿客房價格等信息進(jìn)行監(jiān)測規(guī)范經(jīng)營價格行為。向經(jīng)營者發(fā)放價格行為提醒告誡書，提醒經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營，合理定價，做好明碼標(biāo)價和市場供應(yīng)，嚴(yán)厲杜絕不明碼標(biāo)價、價外加價，虛假優(yōu)惠折扣等違法違規(guī)行為，自覺維護(hù)節(jié)日期間市場價格秩序。節(jié)日期間，向商家發(fā)放《價格提醒告誡書》326份，節(jié)日市場價格秩序平穩(wěn)有序。以服促旅，游客盡興而歸。此外，該局還建立12315投訴1+N機(jī)制，在接到快速處置指令和旅游相關(guān)投訴舉報后，該局立即安排工作人員前往消費(fèi)糾紛現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理工作，并在24小時內(nèi)完成處置任務(wù)。

國慶期間，該局通過快速處置機(jī)制調(diào)處消費(fèi)者投訴舉報4件，快速處置率100%，投訴解決率100%，消費(fèi)者對快速處置工作滿意率100%；處置輿情3件，群眾滿意率100%。自誠信景區(qū)創(chuàng)建以來，景區(qū)呈現(xiàn)一降兩增，即消費(fèi)者投訴率下降投訴舉報滿意率和輿情處置滿意率增長，國慶期間投訴舉報率較去年同期下降60%，滿意率達(dá)100%，較去年增長7.5%，輿情數(shù)較去年同期下降50%，滿意率較去年增長5%。

下一步，南靖縣市場監(jiān)管局將持續(xù)繃緊安全弦，在節(jié)假日以外的時間加大市場巡查檢查力度，全力筑牢安全防線，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，讓消費(fèi)者吃用放心、消費(fèi)舒心、游玩開心，營造舒適、祥和、安全的消費(fèi)氛圍。