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中國質量新聞網訊 近日，江蘇省揚州市江都區一企業為江都區市場監管局城南分局送來一面繡著“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”的錦旗，以表達對城南分局工作人員主動熱情、服務高效工作作風的贊揚和感謝。
前期，該餐飲企業因為宣傳圖片中贈品的問題與消費者產生糾紛，消費者通過12315平臺進行投訴。收到工單后，城南分局工作人員主動與雙方聯系，組織調解，經過多次溝通，最終雙方達成一致，并且對處理結果都表示很滿意，商家特送來錦旗表示對工作人員的感謝和對分局工作的認可。
“真的非常感謝你們為我們人民群眾辦實事，你們局工作人員認真負責、耐心細致的工作態度著實讓人放心！” 商家表示，自企業入駐江都金鷹后，城南分局工作人員主動對接，對營業過程中各類證照及關鍵環節的辦理流程及相關政策法規進行詳細解讀，隨后還對裝修進度、規劃布局實地察看，積極主動為項目落地并順利營業提供全程服務。對于日常經營過程中的消費糾紛，城南分局工作人員都能通過深入調查和耐心細致調解，合理化解矛盾，依法維護廣大消費者和經營戶的合法權益。
“人民滿意”是最溫暖的初心，正是基層分局工作人員熱情高效的服務，切實提升了群眾的幸福感和對市監局工作的滿意度。作為服務與監管并行的單位，江都區市場監督管理局一直把為人民服務作為各項工作的出發點和落腳點，踐行服務走在監管前的理念。全局上下積極履職作為，急群眾之所急、解群眾之所憂，維護江都區市場環境安全和市場秩序健康穩定。（江都區市場監管局 吳迪 通訊員楊蕊）
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