青海省海東市市場監管局推動高效辦成信用修復“一件事”助力企業重塑信用

中國質量新聞網訊 今年以來，青海省海東市市場監管局“以信用促監管、以信用強監管”的工作理念，持續優化信用修復工作機制，多措并舉推進高效辦成信用修復“一件事”，助力企業重塑信用，激發市場活力。

“優化流程”提高信用修復效能。采用“線上+線下”雙線并行的方式，在失信主體履行法定義務后，按照“企業修復一次辦”要求，針對不同的失信類型，明確告知失信主體修復條件、申請材料、操作流程，指導企業完整、準確提交相關材料，實現線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦” 的辦事便利。線上指導經營主體通過“國家企業信用信息公示系統”網站查詢信用信息，申請信用修復，提交修復申請材料，讓企業享受“一次申請、一網辦理、一次辦成”的辦事便利。線下為經營主體提供信用修復相關咨詢，認真審核企業提供的修復材料，準確核實企業信息，協助企業一次性提交信用修復所需材料，確保每位來訪企業都能獲得貼心高效的信用修復解決方案。堅持信用修復“主動辦”“馬上辦”原則，經營主體提出信用修復申請，申請材料齊全、符合條件的“即刻辦理”，即刻辦理量占已信用修復95.9%,以信用“快修復”幫助企業第一時間重塑了企業信用。

“優化服務”及時重塑企業信用。全面推行行政處罰決定書和信用修復告知書“兩書同達”工作機制，積極構建“處罰+信用修復”服務鏈條，實現信用修復從“被動受理”到“提前告知”。按照“誰處罰、誰告知”和“一處罰一告知”原則，要求各縣區市場監管局作出行政處罰同時，向行政相對人送達《信用修復告知書》，主動告知信用修復渠道、流程、最短公示期等內容，讓符合條件的企業及時糾正失信行為，做到依法監管與主動服務的有效銜接，極大縮短了信用修復周期。經營主體達到信用修復條件提出修復時，對于提交的修復申請材料不符合規定的，通過電話、微信、面對面等方式，逐一對經營主體聯系人進行“點對點”指導服務，及時解決企業在修復過程中遇到的問題，打通信用修復困難壁壘，最大限度縮短信用修復時間，盡快修復失信信息，降低失信帶來的負面影響。同時，實施信用修復全程跟蹤服務，引導失信主體“應修盡修、應修早修”，幫助失信企業在信用修復過程中更加精準、快速、便捷。2024年全市市場監管部門共修復信用信息2861條，累計修復信用信息111653條。

“宣傳引導”營造誠實守信市場環境。為讓廣大經營主體知曉信用修復政策，深入推進“信用修復高效辦成一件事”落地，充分利用年報信息咨詢、登記業務咨詢辦理等事項向企業普及信用修復知識，引導經營主體“提速”修復，不斷提高政策知曉度和覆蓋面。結合日常監管和“雙隨機、一公開”抽查等工作，在走訪企業中廣泛宣傳解讀相關法規政策，提醒經營主體及時進行信用修復，引導經營主體守法誠信經營的同時，加強對經營者的誠信守法教育，使企業充分認識到“一處失信，處處受限”帶來的不利影響，進一步提升經營主體誠信自律意識，積極營造公平競爭、誠實守信的營商環境。（通訊員 金翀）